双节坚守护畅通！湖北荆州联通筑牢园博园通信“生命线”
当国庆与中秋的双节喜悦洒满荆州大地，园博园成为市民游客打卡欢聚的热门地标时，湖北荆州联通的保障团队始终坚守在热闹背后，以“零中断、优体验”为核心目标，用专业坚守筑牢园区通信“生命线”，让每一份节日欢乐都能顺畅传递。  为从容应对双节大客流带来的网络压力，湖北荆州联通提前谋划、精准部署保障工作。节前，专业技术团队对园博园及周边区域的基站设备、传输线路、核
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双节暖心瞬间！湖北荆州联通韦卉：用细节服务为游客点亮旅途
当中秋与国庆的双节暖意漫遍荆州，作为热门旅游城市的核心服务窗口，湖北荆州联通塔桥营业厅里始终涌动着温情。营业员韦卉放弃与家人团聚的时光，以耐心细致的服务，为一位外地游客解决了燃眉之急，用实际行动诠释了联通服务的温度与担当。  10月3日上午，营业厅迎来一位神色焦急的游客陈女士。她来自湖南，带着家人来荆州游玩，刚到景区就发现手机话费余额不足且无法正常充值
湖北荆州联通：以数字之犁深耕乡土 用科技筑牢乡村安全防线
近期，湖北荆州联通以数字技术为犁铧，深耕乡土大地。工作人员沉下身子走进村组，在与村民围坐田埂、促膝交谈的家常里短中，敏锐捕捉到大家对“安全”二字最朴素也最迫切的渴望——这份对安稳生活的期盼，成为撬动乡村数字化建设的关键支点。  为了把这份期盼落地成实景，湖北荆州联通的工作人员与村委一道，反复碰头沟通、逐处勘察论证。依托中国联通坚实如磐的网络底座，他们精
湖北荆州联通以网络焕新绘就民生底色 老旧小区改造书写惠民答卷
近日，由湖北荆州联通主动协同市政部门推进的荆州城区老旧小区网络改造第一阶段工程，于近期全面竣工。这一民生工程的落地，彻底终结了此前困扰片区居民的“网速慢、信号差”难题，千兆光纤网络实现全面覆盖，让老旧小区居民在家中即可畅享高速稳定的上网体验，数字化生活便利直达指尖，更彰显了湖北荆州联通扎根地方、服务民生的大局担当。  老旧小区网络改造作为城市更新的重要
破解高楼通信“梗阻” 湖北荆州联通精耕细作优化密集小区网络体验
在城市高楼林立的密集小区，通信信号遮挡、网络拥堵等问题曾是困扰居民的“老大难”。为切实提升用户网络体验，湖北荆州联通聚焦民生需求，以技术创新为抓手，精准发力破解高楼通信难题，让优质网络覆盖每一个生活场景。  针对密集小区建筑密度大、墙体遮挡强、用户集中导致的信号弱、网速慢等痛点，湖北荆州联通组建专项技术团队，开展全方位网络勘察。技术人员逐小区、逐楼栋排
十年坚守“五心”服务！湖北荆州联通甘文年用真诚架起客户信任桥梁
在湖北荆州联通10010客服投诉处理岗位上，甘文年用十年如一日的坚守，将“热心、耐心、贴心、细心、真心”刻进每一次服务里。面对客户的疑问、抱怨甚至怒火，她始终以专业化解矛盾，用真诚温暖人心，成为化解服务纠纷的“金钥匙”。  “先接住情绪，再解决问题”是甘文年的工作信条。今年夏天，独居老人张大爷怒气冲冲地打来投诉电话，直言“话费莫名暴涨，这钱花得不明不白
十一服务“不打烊”！湖北荆州联通智家团队：装机维修暖人心，坚守岗位护畅通
当十一黄金周的欢歌笑语洒满荆州，当大多数人沉浸在出游赏景、阖家团圆的喜悦中时，湖北荆州联通智家工程师团队却放弃休假，以“服务不打烊、响应零延迟”的承诺，穿梭在城市街巷与乡村村落，用专业的装机、维修服务，守护着千家万户的通信畅通，让这个假期的便捷与温暖始终在线。  “假期家里要来不少亲戚，网络突然断了可太影响心情了，还好联通师傅来得快!”10月2日，沙市
深夜不熄的数字暖光，照亮老人“心”晚年——恩施联通智家工程师的温情守护
在恩施的深山里，张奶奶的家是一盏温暖的灯火。子女常年在外务工，这位年迈的老人独自守着老屋，每日通过视频通话与远方的家人相见。小小的屏幕，承载着她满满的牵挂。  今年初春的一个夜晚，家中宽带突然断网。视频画面戛然而止，亲人的声音戛然而断。张奶奶慌了神，焦急得手足无措，拨通了联通智家工程师电话。电话那头，陈师傅心急如焚。他知道，对张奶奶而言，网络不仅是信号
免费测速，守护网络质量——记恩施联通智家工程师赵师傅的暖心服务
在数字化浪潮席卷的当下，网络质量已然成为影响人们生活的关键要素。恩施联通的智家工程师们主动出击，为用户提供免费上门测速服务，精心优化网络信号，凭借专业素养与十足耐心，收获了用户的深度信赖。其中，被大家亲切称为“网络医生”的赵师傅，便是这群暖心服务者中的代表。  近日，巴东溪丘湾的一位用户打来电话，称家中网络信号极不稳定，严重干扰了日常使用。赵师傅接到电
深夜修障，守护网络畅通——记恩施联通智家工程师王师傅的暖心故事
“王师傅，实在不好意思，这么晚还打扰您，我家这网突然上不了了。”深秋寒夜，汪营镇一位独居老人心急如焚地打来电话。在这个凉意渐深的时节，网络宛如一条无形却温暖的纽带，紧密连接着老人与外界，成为他排解孤独、感受关怀的重要依托。然而此刻，这根纽带却意外断裂。接到电话后，王师傅没有丝毫迟疑，迅速披上雨衣，一头扎进如墨般漆黑且狂风骤雨肆虐的夜色中，心急如焚地朝着用户家中奔去。&em
