1月20日，全国脱发白发理疗百店大会在福建省福建武夷山召开。本次大会以“实体经济增长”为主题，来自全国的脱发白发理疗百强门店代表齐聚一堂，共同研讨新时代背景下实体服务门店的高质量发展路径，为传统服务业转型升级提供实践参考。
随着社会节奏加快、饮食结构调整及精神压力增大等因素影响，脱发白发人群呈现年轻化、扩大化趋势，催生了涵盖医疗、理疗、养护等多环节的完整毛发健康产业链。据国家卫健委数据，我国脱发人群在2019年已突破2.5亿。中国抗衰老促进会化妆品产业分会会长程伟指出，整个毛发健康产业链从业人员规模庞大，其中直接服务消费者的理疗师、运营人员等近五十万人，行业发展与民生就业紧密相关。
中国抗衰老促进会化妆品产业分会会长程伟介绍行业发展
然而，行业快速扩张过程中也面临规范缺失、信任不足等问题，建立标准化、透明化的市场环境成为行业可持续发展的迫切需求。程伟表示，规范市场秩序、筑牢服务底线，是行业从高速增长转向高质量发展的关键。对此，行业内头部力量主动牵头，联合医疗机构参与共建头皮毛发健康理疗团体标准，推动服务流程规范化、专业化。
在标准建设实践中，相关机构联合首都医科大学附属北京积水潭医院、首都医科大学宣武医院、中国中医科学院西苑医院等医疗机构，基于权威医学理论与市场实践，建立起从头皮健康监测、成因分析到个性化服务方案的全流程标准化体系，将非标服务转化为可量化、可复制、可验证的规范流程，有效提升了行业服务透明度与专业性，为行业信任体系构建奠定基础。
黑奥秘脱发白发理疗连锁品牌创始人吴庆辉介绍数字化转型情况
数字化转型成为实体门店突破增长瓶颈的重要抓手。黑奥秘脱发白发理疗连锁品牌创始人吴庆辉介绍，黑奥秘脱发白发理疗连锁品牌积极构建多平台内容矩阵，围绕头皮健康知识、脱发白发预防原理等主题，通过图文、短视频、直播等形式输出专业内容，兼顾健康科普与服务价值传递。同时，运用矩阵式、区域抱团式投流策略，实现内容与潜在客群的精准匹配，构建“线上引流+线下服务”的闭环模式，有效破解传统实体门店获客难题。
数据显示，这种“内容+流量”的数字化运营模式成效显著，存量客户深耕与新客引入分别带动一定比例的业绩增长，生动体现了数字技术对实体经济的放大、叠加与倍增作用。实践表明，高标准服务是数字化转化的价值根基，而数字化运营则为线下实体拓展市场半径，二者形成“标准引领+流量赋能”的双轮驱动格局，实现守正与创新的辩证统一。
未来，随着行业标准不断完善、数字化应用持续深化，毛发健康服务行业将进一步规范化、高质量发展，更好地满足群众对健康生活的需求，同时为实体经济转型升级、稳定民生就业贡献更多力量。
审核：马国香 付强
校对：米果 晓符
