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农行江门鹤山支行温情护航特殊群体
近日，农行江门鹤山市支行营业部上演暖心一幕，让平凡的营业日满溢温情。金融服务不止是业务的办理，更是传递民生温度的重要纽带。银行网点作为服务群众的前沿窗口，承载着广大客户的信任与期盼。  当日，一位行动不便的阿姨由侄女背着走进营业大厅。网点业务主管留意到客户的特殊情况后，立刻主动上前迎接。“阿姨，我来帮您!”她面带微笑快步上前，迅速取出便民服务柜中的爱心
简化小额已故存款支取服务 践行金融为民暖心案例
已故存款人小额存款支取是群众高频民生业务。以往办理此项业务流程繁琐，部分情形需提供公证材料，群众办事成本高、往返跑腿多，甚至出现 “取款成本高于继承金额” 的现实困境。针对 5 万元以下小额已故存款支取业务，农行落实免公证政策，精简业务流程，切实为群众减负。  近日，一名长期在外省工作生活的客户，借赴广州出差之机
警银联动筑防线 精准劝阻护民生——农行江门鹤山碧桂园支行成功堵截 6 万元虚拟期货诈骗
近日，农行江门鹤山碧桂园支行工作人员凭借敏锐的风险识别能力与严谨的反诈履职，成功堵截一起虚拟期货投资电信网络诈骗，帮助客户李先生守住 6 万元积蓄，切实守护好群众的“钱袋子”。  当日中午，客户李先生急匆匆来到网点，携带 6 万元现金，要求办理无卡无折存款业务。柜面工作人员按照业务流程核实交易背景时，发现客户说辞前后矛盾：起初含糊表示钱款用于还款，
农行江门分行常态化为听障群体提供无障碍金融服务
农行江门城区丰盛工业园支行紧邻大长江集团，辖区聚集大量听障务工人员，该类客户在办理业务时常常面临沟通不畅的现实难题。为打破交流壁垒，网点内勤行长、客户经理主动学习基础手语，常态化为听障群体提供无障碍金融服务，用贴心举措架起无声沟通的桥梁，收获周边群众的一致好评。  近日，大长江集团一名三十多岁的听障女员工来到网点求助。客户手中持有农行二代社保卡，在本人
农行江门城区支行高效服务获客户致电表扬
近日，农行江门城区支行营业部收到 12345 政务服务热线表扬工单，客户邓女士专门通过政务热线，对网点员工专业高效、细致周到的金融服务予以公开表扬，一份来自政务热线的肯定，见证着基层网点有温度的金融服务。  当日，客户邓女士来到江门城区支行营业部，需要同时办理银行卡注销与社保卡更换业务。两项业务办理流程各不相同，资料核验环节多，手续相对繁琐。接待过程
台阶前的温暖一“抬”——农行江门开平支行为老年客户撑起“无障碍”服务伞
近日，在农行江门开平新华支行营业厅前，一幕温馨的画面悄然定格：两位银行工作人员正小心翼翼地合力抬起一辆电动轮椅，护送一位老人跨越台阶。  日前，年事已高的陈伯(化名)独自驾驶电动轮椅，来到开平新华支行办理社保卡业务。营业厅门口那几级并不算高的台阶，却成了他面前一道难以逾越的“坎”。正当他踌躇之际，支行大堂经理敏锐地发现了这一情况。“阿伯，您需要办理什么
农行江门开平支行开设 专窗清点万枚硬币
近日，农行江门开平水口支行迎来了位“重量级”客户，不是VIP，但比VIP更有“分量”。市民陈先生拖着沉甸甸的袋子来到网点，里面装着一万五千枚一元硬币。“能换吗?”他小心翼翼地问。“能。”回答只有一个字，但足够干脆。接下来的三天，网点上演了现实版“点币成金”。内勤行长调配人手，为该客户开设专窗，安排了2名技能娴熟且细心耐心的工作人员专门负责清点。这不是普通的业务办理，而是一场
用爱点亮“视”界——农行江门开平支行暖心引导弱视老人便捷办业务
近日，农行江门开平花园支行刚营业，便有一位老人步履蹒跚地走进门，眼神迷茫、摸索前行。正在大堂迎客的李经理敏锐地察觉到了老人的异样，马上上前相迎并关切问道“大爷，您需要办理什么业务?”李经理轻轻搀扶住老人的手臂，俯身温和地询问。得知老人要取款，李经理小心翼翼地将老人引导至柜台前的爱心座椅，耐心告知每一个即将进行的步骤。  办理业务时，李经理发现老人需要借
以案说险--警惕“保价黄金”骗局
近日，陈女士到农行某网点向其管户经理咨询，银行有没有保价黄金投资业务。客户经理向客户解释，我行有存金通和实物黄金业务，但会存在价格浮动，没有保价黄金业务。经进一步了解，其在某社交软件的一个群聊中看到有人发布“投资黄金稳赚不赔，邮寄更享双倍返利”的广告，于是添加对方了解情况，对方自称是“某黄金交易所代理”，通过其指定渠道购买金条可保价增值，如实物寄到指定地址，还能获得升值价差
生死时速显担当 暖心救助护安康 农行江门台山斗山支行成功救助突发不适老年客户
近日，一位老年客户在农行江门台山斗山支行办理业务时突发身体不适。面对突如其来的险情，网点工作人员反应迅速，以一场与时间赛跑的紧急救助，用实际行动践行了“金融为民”的服务初心，赢得了在场群众的一致认可。  事发时，该老年客户在厅堂内办理业务时突现出现异常状态。网点工作人员敏锐察觉到老人的不适，第一时间上前查看。一场分工明确、高效协作的紧急救援迅速展开：保
农行江门台山四九支行成功救助突发不适客户
近日，一名女性客户在农行江门台山四九支行办理业务期间突发头晕不适，网点工作人员迅速响应、妥善处置，用实际行动守护客户健康安全，传递金融服务温情。  事发时，该客户在厅堂等候办理业务，大堂经理敏锐察觉其神情疲惫、面色不佳，立即主动上前询问情况。经沟通了解，客户患有糖尿病，可能由于未及时进食导致低血糖，出现头晕、乏力等症状。工作人员第一时间将客户搀扶至休息
农行江门分行积极开展“银司联动金融普法宣讲，筑牢反诈账户安全防线” 专项普法宣讲活动
近日，为深入推进金融消费者权益保护工作，强化基层反诈宣传教育，切实提升社区矫正群体金融安全与法律风险防范意识，农行江门分行联合江海公安分局反诈中心、江海区司法局江南司法所，开展“银司联动金融普法宣讲，筑牢反诈账户安全防线” 专项普法宣讲活动，辖区全体社区矫正对象参加本次学习。  当前电信网络诈骗、帮信罪案件多发，部分人员因法律意识薄弱，受小利诱惑，出
金融赋能智慧校园 服务护航金秋开学季——农行江门江海支行全力推进智慧食堂校园落地服务
为加快推进校园智慧食堂项目落地普及，深化银校场景合作，切实提升师生校园生活便利度，开学周期间，农行江海支行积极走进校园，组织辖内网点团队先后进驻乐贤中学、礼乐中学，开展开学季离行专场服务，为新生家长及在校教职工提供一站式金融便民服务。  活动现场，该行工作人员高效开展批量便民业务办理，为学生、家长现场办理银行卡开户、激活等业务，全程简化流程、提速增效，
雪平纪行，一座瑞典低调小城竟藏着全球顶级床具制造工厂
提起瑞典，人们或许会首先想到斯德哥尔摩的群岛与老城，以及根植于自然主义之上的瑞典设计。却很少有人知道，在瑞典中部坐落于梅拉伦湖畔的雪平，藏着一张睡眠行业的“瑞典名片”。九月初，四位来自中国的时尚、设计、新闻媒体代表前往海丝腾雪平梦工厂，从这家百年手工床具品牌扎根的土地出发，重新理解一张床、一种生活方式，以及背后关于时间与手工的价值。  缘起雪平，一座
远光软件入选“鼎新杯”典型案例，参编行业报告正式发布
9月10日，2026(第六届)数字化转型发展大会在北京举行，大会公布了第五届“‘鼎新杯’+央国企数智化转型联合创新实践成果”名单，远光软件申报的“AI原生全域数智转型顶层规划与落地实践”成功入选，获评“数智未来—数智战略规划”方向典型案例。期间，远光软件参编的《智能化穿透式监管研究报告》在大会上正式发布。  作为国内企业数字化转型领域的重要评选活动，
超级寻访走进汾酒，多名专家共话穿越周期之路
9月7日，“让历史告诉未来——2026酒业经典品牌超级寻访”系列活动走进山西汾酒。专家寻访团一行在山西汾阳杏花村开展实地寻访，并举行专题座谈会，围绕酒业转折期的发展形势与经典品牌的穿越周期之道展开深度研讨。  中国酒类流通协会第七届理事会会长王新国，中国酒业协会原理事长王延才，国务院参事室特约研究员、国家统计局原总经济师姚景源，中国食品发酵工业研究院首
广发银行长春分行“消保流动车”驶入军校、高速服务区、乡村
为落实2026年金融教育宣传周工作部署，9月11日，广发银行长春分行联合空军航空大学某部开展“消保流动车 宣传进军校”活动。本次活动由国家金融监督管理总局吉林监管局指导，吉林省银行业协会主办，围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，通过高管公开课、案例分享、体能互动游戏、“消保流动车”展区打卡等多元形式，将反诈防骗、理性消费、个人信息保护等金融知识送到飞行学员们的身边。
