“你们不仅上门检查安全隐患，还详细讲解取暖电价补贴政策，服务真的太暖心了!”11月5日，在柳林县金家庄镇加善村，“煤改电”客户石虎平握着地电柳林分公司党员服务队队员的手说道。
近期寒潮来袭，昼夜温差加大，使供暖设备极易出现故障。为确保“煤改电”客户安全用电、温暖度冬，地电柳林分公司迅速行动，组织各供电所党员服务队对“煤改电”客户进行上门走访，用实际行动筑牢冬季“温暖防线”。
入户走访中，党员服务队仔细检查“煤改电”客户家中的空气能、电热板等设备、线路，针对检查中发现的开关、插座老化等隐患，及时进行维修更换，确保取暖设备“零缺陷”运行。同时，向“煤改电”客户发放《安全用电手册》《煤改电电价政策》等宣传资料，耐心讲解电采暖设备使用注意事项、防触电常识，以及“煤改电”电价补贴政策等，把贴心服务送到客户心坎上。
此外，党员服务队对“煤改电”涉及的台区线路、设备进行巡视测温，全方位掌握设备运行状态，并通过分流转移负荷、调整三相平衡等方式，对过载、低电压台区进行治理，切实提高“煤改电”客户用电质量。
截至目前，公司党员服务队已入户走访“煤改电”客户 400 余户，发放各类宣传资料600余份，协助客户排除安全隐患 20 余处，入户走访工作预计 11 月底前全部完成。
接下来，地电柳林分公司将密切关注天气变化，持续加大台区线路与设备的巡视次数和消缺力度，常态化开展“煤改电”客户走访服务，强化应急值班管理，备齐抢修车辆与物资，确保能第一时间响应“煤改电”客户用电需求，以十足电力与优质服务护航“煤改电”客户温暖度冬、安心度冬。（韩雄）
审核：王峰 郭江涛 石贵明
校对：小强
