在太行山南麓的工业重镇河南焦作，一家本土能源企业的服务转型，正成为观察区域产业升级的微观样本。
“我们最大的资产，不是管道和门站，而是4500多户工业用户、2.8万户商业用户和530万户居民用户。”中裕能源控股有限公司董事会办公室主任李报国在接受记者采访时表示。这家发轫于焦作、成长于市场化改革的燃气企业，正将其二十余年积淀的庞大网络与深刻的本土洞察，转化为服务客户、赋能产业的独特竞争力。
从2002年顺应城镇公用事业市场化浪潮改制起步，到如今构建“燃气+智慧能源”的产业格局，焦作中裕燃气有限公司(下称焦作中裕)的发展脉络，清晰勾勒出一条从基础能源供应商向城市综合能源服务商进阶的路径。其核心逻辑，被李报国概括为“顺势而为，以用户为中心”。
精准破局：超越“保供”的深度协同
对于焦作中裕而言，服务大型工业客户，早已超越简单的“买卖气”关系，进入深度协同的价值共创阶段。本土化工龙头企业焦作龙星化工有限责任公司(下称焦作龙星化工)的案例颇具代表性。
“我们这个行业，生产线必须24小时连续运转，对能源的稳定性、热值和纯度要求极为苛刻。”焦作龙星化工总经理万冬冬表示，选择与焦作中裕合作，正是基于其管网“运行多年从未因供气导致生产中断”的可靠性，以及天然气对提升炭黑产品纯度和市场竞争力的关键作用。
面对客户“大用气量、高稳定性、严环保”的核心诉求，焦作中裕展现了定制化服务能力。公司总经理邢卫东介绍，服务首先体现在“VIP式”的制度保障上：设立专属服务通道，定期深入生产一线交流，根据企业生产规划灵活调整供气方案，并提供24小时即时响应。
更底层的保障源于坚实的基建网络。历经二十余年、超20亿元投入，焦作中裕在焦作地区铺设了超4400公里高中低压管道，形成环状供气格局。特别是2022年，公司投建博爱至市区高压复线，并对关键场站进行扩能改造，将市区日输气能力从240万立方米大幅提升至500万立方米。“我们上游有7家气源方，管网形成多套环状，任何单一气源出现问题，都能确保龙星化工这样的重点用户稳定生产。”邢卫东说。
这种深度协同带来了清晰效益。万冬冬透露，合作以来，龙星化工生产线长期保持着高开工率和高产品合格率，综合用能成本有效降低，并凭借清洁能源应用获评省级绿色工厂。
底蕴优势：发源地的责任与洞察
作为中裕能源集团的“发家之地”与“根据地”，焦作中裕服务本土企业有着更深层的情感联结与责任意识。“对我们来说，服务像焦作龙星化工这样的本土企业，不只是商业合作，更是一种使命和责任。”邢卫东表示，企业与城市共同成长，目标是“服务好地方政府、地方企业和城市居民”。
这种长期共生沉淀出独特的本地化服务优势。“我们最懂本地的企业、政策和外部环境。”邢卫东解释，无论是项目快速落地，还是协助企业达成环保目标，焦作中裕都能提供更接地气、更高效率的协同服务。这种“懂行又懂本地”的能力，形成了强有力的竞争优势。
前瞻布局：从燃气到综合能源的“自我革命”
然而，固守传统燃气业务并非长久之计。李报国坦言，从受特许经营保护的燃气业务，向完全市场化的智慧能源业务转型，“难度非常大，是一场自我革命”。
集团的答案是向综合能源服务商转型：在夯实燃气基础盘的同时，着力发展智慧能源业务板块。在焦作，转型已悄然展开：分布式光伏项目已投运约10兆瓦，充电桩业务在当地市场份额领先，并积极探索地热、生物质能等新赛道。
“我们选择生物质能等赛道，是寻找与传统燃气有强互补性，且能切实为用户降本、赋予绿色属性的路径。”李报国介绍，集团已构建从原料供应到智慧运营的生物质能核心能力。尽管与焦作龙星化工在新能源方面的具体合作尚在探讨中，但双方均对未来在低碳领域的合作充满信心。“我们有十几年合作的基础，在不久的将来，这方面肯定会有合作。”万冬冬肯定地表示。
展望未来，焦作中裕的挑战与机遇并存。如何在气价受国际局势影响存在波动的环境下，保障用户成本稳定;如何将服务焦作龙星化工的成功经验，复制到更多本土工业企业，特别是助力园区实现整体低碳化转型，是其下一步的关键课题。
“我们所有的转型与布局，最终都指向一点：如何在我们燃气供应的基础上，主动帮助用户降低用能成本，为他们的能源应用赋予绿色属性。”李报国总结道。从织密管道网络到织就服务网络，焦作中裕的二十年答卷证明，深耕本土、与客户共同成长，仍是能源企业在变革时代最可持续的竞争力。
审核：王峰 郭江涛 石贵明
校对：小强
