1月25日15时许，江安县江安镇和谐小区89岁独居老人刘爷爷散步回家后，突发腿部剧痛无法动弹活动。危急时刻，老人一声“救命”呼喊触发了家中智能看护机。求助信号第一时间上传至居家养老服务指挥中心。指挥中心后台人员即刻联动护理员、社区工作人员赶赴现场，全程仅耗时10分钟。
这场高效救助的背后，是江安县对传统居家养老模式短板的精准破解与主动革新。过去，对独居、高龄等特殊困难老人的照护，多依赖人工定期探访或远程视频查看，存在响应滞后、覆盖有限、无法及时实体干预等难题。
为切实破解这一困境，落实县民政局《2025年政府购买特殊困难老人居家养老上门服务项目实施方案》，项目执行方宜宾市思恩养老服务有限公司聚焦老人最迫切的安全与应急需求，创新引入智能看护设备，构建起“智能感知—即时报警—快速响应—现场处置”的全闭环服务体系。
在此次救援中发挥关键作用的智能看护机，具备声纹触发、一键呼救、自动报警等多重功能，能够7×24小时不间断守护。它不仅解决了传统人工上门“跑不到、来不及”的时效困境，也突破了普通远程探视“看得见、够不着”的支援瓶颈，真正实现了从“被动等候”到“主动发现”、从“延迟响应”到“极速救助”的转变。
通过科技赋能，江安县的居家养老服务正朝着更高效、精准、智能的方向升级。智能设备的嵌入，让政策关怀得以精准抵达每一位需要帮助的老人身边，显著提升了服务响应速度与照护质量。
“政策的生命力在于执行，养老服务的核心在于安心。”江安县相关负责人强调。下一步，当地将持续深化智慧养老建设，拓展智能设备应用场景，把对特殊困难老人的关爱做细做实，推动养老服务提质增效，让更多老年人能够安全、安心地享受晚年幸福生活。
审核：王峰 郭江涛 石贵明
校对：小强
