老吾老，以及人之老。在人口老龄化加速推进的今天，如何让科技真正赋能养老、温暖养老，避免“技术冰冷”与“服务脱节”，成为银发产业高质量发展的关键命题。3月6日，中国老龄事业发展基金会智慧养老产业项目办智慧相伴企业行调研团，走进北京市海淀区东升镇养老服务中心，探访这座藏着40余种智慧养老设备的“银龄科技体验坊”，解锁“科技+人文”的养老新范式。
中午时分，中心一楼的“海淀食堂”暖意融融。65岁的李大爷刚打完一份软烂可口的红烧肉，转身在靠窗餐桌坐下，邻桌几位来自旁边东升科技园的年轻人正边吃边聊，欢声笑语交织在一起。“看着他们，就像和家里的长辈一起吃饭，特别亲切。”一位年轻员工的话语，道出了这里最动人的底色——代际共融，让养老不再是孤独的坚守，而是充满烟火气的陪伴，这样的场景，每天都在这里温情上演。
这栋建筑面积1323平方米的建筑，不仅是周边居民的便民食堂，更是北京市首批区域养老服务中心、东升镇“智惠东升”社区居家养老服务综合体的核心载体，其内设的银龄科技体验坊，更是集体验、测试、推广于一体的智慧养老示范窗口。当日，调研团一行实地考察智慧养老在一线的落地实践，探寻科技如何真正惠及普通老人，东升镇养老服务中心相关负责人出席活动，介绍中心运营模式与实践成果。
“无感”守护：安全不打扰，隐私受尊重
走进二楼的东升镇智慧养老服务平台区，一块大屏清晰呈现着辖区服务社区、老年人口数量、养老机构分布、为老服务人员配置、文化娱乐活动开展、为老服务订单流转等各项数据，一目了然、实时更新，为精准养老服务提供了数据支撑。
“在这里，我们为每位入住老人都配备了‘隐形守护者’。”服务中心总经理介绍，智能床垫可24小时实时监测老人的心率、呼吸等生命体征，行为感知传感器则采用“人形监测”技术，将动态画面转化为简约线条，老人以“火柴人”形式呈现，既能在不侵犯隐私的前提下，精准感知老人离床、摔倒等异常情况，又能最大限度保护老人隐私尊严。一旦数据出现异常，护士站的大屏会立刻弹窗报警，工作人员可在第一时间赶到现场处置。
“有了这些智能设备，我们彻底摆脱了盲目查房巡逻的困境。”陈总指着大屏进一步解释，“比如老人在房间不慎摔倒，系统5秒左右就能发出预警，我们能第一时间响应处置。”这种“无感化守护”，不仅筑牢了老人的安全防线，更将护工从频繁的查房中解放出来，让他们有更多时间与老人沟通交流、陪伴谈心——这正是智慧养老的核心要义：不是替代人，而是赋能人，让科技做“后盾”，让人文做“主角”。
科技体验坊：既是“展厅”，更是“测试场”
调研团还重点参观了养老中心的特色区域——银龄科技体验中心。与传统科技展厅的冰冷陈列不同，这里将多种适老设备巧妙融入居家养老场景，让老人在熟悉的环境中，轻松感受科技带来的便捷与温暖：智能健身屏上，虚拟教练手把手带领老人练习养生操;机器人让行动不便的老人无需起身，就能轻松操控居住环境;助起沙发可一键调节高度与倾斜度，轻便外骨骼仅1公斤重，助力老人轻松起身、便捷行走;干泡脚机免水“泡脚”，坐式淋浴器可调节喷淋高度，每一处细节都彰显着适老关怀。
“智慧设备的投入成本确实不低，但为了更高效、更贴心地服务老人，这些投入都值得。”中心负责人坦言，目前体验坊内的许多设备由科技企业免费提供，供老人长期体验试用，这里也成为企业了解老人真实需求、优化产品设计的“产品测试场”，形成“老人需求—企业研发—落地优化”的双向闭环，让适老化产品更贴合老人实际使用需求，真正实现“科技适老”而非“老人适配科技”。
据了解，东升镇60岁以上老年人口达11952人，占全镇总人口的19.3%，养老服务需求迫切。作为公建民营模式运营的养老服务项目，中心的收费标准备受社会关注。“根据老人失能程度、年龄等不同情况，托养床位费价格在周边属于中等水平，大多数老人能够接受。”中心负责人介绍，同时食堂专门设置了老人专属优惠价，秉持普惠性原则，让老人既能吃得安心，又能吃得实惠。
这份普惠与便捷，离不开政府的“搭台”赋能。据悉，中心场地由政府提供，部分智能设备通过企业合作形式入驻，有效降低了前期投入成本，为服务定价普惠提供了保障。依托东升镇“1+4+8”养老服务格局(1个镇养老服务中心、4个驿站、8个助餐点)，中心实现了全镇居家养老服务100%覆盖，辐射全镇1.2万老人，让更多老人足不出社区，就能享受到专业、便捷的养老服务，践行“让老人不离开熟悉的环境，又能享受专业服务”的养老理念，这也是未来社区养老的重要发展方向。
公益“连接器”：让温暖可持续，让模式可推广
“社区融合是未来养老的重要方向。让老人不离开熟悉的环境，又能享受专业服务和社交生活，这种‘科技+人文’的模式，值得在全国范围内推广借鉴。”中国老龄事业发展基金会智慧养老产业项目办主任邹小丽在调研中表示，东升镇养老服务中心的实践，为银发产业发展提供了可复制、可推广的宝贵经验。
针对养老中心面临的活动内容丰富但公益课程持续性不足等难题，中国老龄事业发展基金会智慧养老产业项目办计划发挥资源链接优势，推荐更多优质适老化产品入驻中心，丰富老人的体验选择;同时系统性开展公益活动，避免‘一阵风’式的活动让老人失去兴趣，让公益服务常态化、多样化。此外，还将引入更多志愿者力量，为养老中心注入新鲜活力，丰富老人的精神文化生活。”
这意味着，未来这里的老年学堂，将在现有手工课、健康讲座的基础上，新增更多持续更新的公益项目和社会服务，让老人不仅能享受生活照料、健康守护，更与养老生活有品质、有温度的智慧养老理念高度契合。
从智能床垫的无声守护，到食堂里的代际相融;从科技体验坊的便捷舒适，到公益力量的持续赋能，东升镇养老服务中心的实践，打破了人们对“智慧养老”的刻板印象——智慧养老从来不是冰冷的技术堆砌，而是让科技学会“隐形”，藏在老人生活的每一个细节里，成为守护温暖、传递关怀的“隐形卫士”。
如今，随着银发产业的不断发展，越来越多的智慧养老模式正在落地生根。东升镇养老服务中心这个“样板间”，不仅展现了科技赋能养老的无限可能，更诠释了“老有颐养”的初心与温度。相信未来，随着政府、企业、公益组织的协同发力，更多有温度的智慧养老服务将走进千家万户，让每一位老人都能安享幸福晚年，让科技温暖岁月，让养老更有尊严。
审核：王峰 郭江涛 石贵明
校对：小强
