在教育数字化不断深入推进的今天，人工智能、大数据、知识图谱等技术正越来越多地进入课堂、平台和教学管理系统之中。但一个值得持续追问的问题是：当技术快速发展时，它究竟首先服务于谁?是服务于标准化流程，还是能够真正回应每一个学习者的真实需求?
对于北京滴石水教育科技有限公司董事长兼总经理王宏海而言，教育科技的价值，从来不只是让教学更便捷、管理更高效，更重要的是让那些曾经容易被忽视的学习差异，被真正看见、被认真回应。近年来，他围绕融合教育与差异化学习支持持续推进技术创新，逐步形成了以“智能融合教育支持平台”为核心、并延伸至特殊儿童生活技能教学的软件体系，为教育科技如何更好体现公平与包容，提供了一个值得关注的实践样本。
从“统一教学”到“差异支持”
长期以来，教育实践中一个普遍存在的难点是：课堂可以面向整体推进，但学生的理解能力、学习节奏、认知特点和行为反馈却始终存在显著差异。尤其在融合教育场景中，这一问题表现得更加突出。教师既要兼顾整体教学进度，又要关注不同学生的个体需求，现实压力往往很大。
在王宏海看来，教育科技如果只是帮助教师“更快完成统一教学”，它的价值仍然是有限的。真正有意义的技术，应当帮助教师更好地识别差异、理解差异，并据此提供更有针对性的支持。因此，他将部分核心研发力量投入到融合教育方向，提出并推进了面向差异化学习者的智能融合教育支持框架，尝试用技术手段解决长期困扰教学一线的现实问题。
这一框架并不是简单地增加几个辅助功能，而是从底层逻辑上强调“支持差异”。通过对学生学习行为、反馈节奏和任务完成情况的持续跟踪，系统能够帮助教师更及时地发现学习障碍出现在哪个阶段、哪些学生更需要额外支持，以及怎样的教学安排更符合其认知特点。也正是在这一思路下，王宏海主导研发了“智能融合教育支持平台”和“面向智力障碍儿童生活技能教学软件”等一系列成果，使技术真正走入更具体、更复杂、也更需要耐心的教育现场。
让融合教育拥有更可持续的技术支撑
在不少教育实践中，融合教育往往面临一个共同难题：理念层面高度认同，实施层面却缺乏稳定、可复制、可积累的方法。教师经验常常成为主要依赖，而当教学对象的差异程度扩大时，单纯依靠经验很难长期支撑。
王宏海的探索，正是在试图改变这一局面。以“智能融合教育支持平台”为例，该平台通过差异化学习路径设置、多维度行为数据反馈以及阶段性分析机制，为教师提供了比传统观察更连续、也更具参考价值的支持信息。过去需要依赖经验判断的问题，如学生在哪一阶段开始掉队、在哪类任务中出现明显困难、个性化辅导是否真正起效，如今都可以在系统支持下得到更为清晰的呈现。
从实际应用反馈来看，这类技术已经在教育机构中展现出积极效果。相关第三方使用证明显示，平台在前期应用中有效提升了教师对学生差异的识别效率，使教学判断更趋客观，教学决策逐步由经验判断转向数据支持，并带动教学质量管理水平实现系统性提升。与此同时，人工智能学习支持系统在持续运行近一年过程中，还为使用机构带来了约230万元的综合效益提升，体现出其在教学质量改善之外的现实运营价值。
这些结果说明，融合教育并不一定只能依靠高强度人工投入来维持，技术也可以成为其中稳定而持续的一部分。它不能取代教师，但能够帮助教师更有依据地工作、更从容地面对差异，也让融合教育从“理念倡导”走向“机制支持”。
从课堂知识到生活能力：技术如何回应更真实的成长需求
如果说融合教育支持平台体现的是对“教学过程”的理解，那么“面向智力障碍儿童生活技能教学软件”则把这种理解进一步延伸到了更基础、也更现实的成长层面。
在王宏海看来，对于部分特殊儿童而言，教育的目标并不只是学科知识掌握，更包括生活技能、行为习惯、任务理解能力和社会适应能力的逐步建立。这些内容往往比标准课程更贴近其日常成长，也更需要长期、稳定、循序渐进的支持方式。
基于这一判断，他将技术研发方向进一步拓展到生活技能教学场景，希望通过更适合特殊儿童认知节奏的内容组织方式、反馈机制和任务引导模式，帮助他们在更具体的学习活动中获得成长。与一般教育软件不同，这类系统的目标不是提高答题速度或完成率，而是帮助学习者在反复训练、清晰引导和稳定反馈中逐步建立能力。
这也体现出王宏海技术实践中一个非常鲜明的特征：他并不把教育科技理解为单纯的商业产品开发，而是始终试图回答“技术究竟应该怎样参与育人”这一更本质的问题。正因如此，他的相关成果不仅停留在平台和工具层面，而是开始进入教育最核心的命题——如何帮助不同类型的孩子都能以适合自己的方式成长。
教育科技的意义，不只是效率，更是温度
在今天，讨论教育科技，最常见的关键词往往是效率、规模、智能、数据。但王宏海的实践提醒人们，教育科技还有另一个同样重要的维度，那就是温度。这种温度，不是抽象的口号，而是体现在技术是否愿意走近那些复杂、困难、非标准化的教育场景;体现在它是否不仅服务于“学得快的人”，也服务于“更需要被理解的人”;体现在它是否不仅帮助机构提升效率，也帮助教师减少无力感、帮助学生获得更合适的支持。
从这个意义上说，王宏海围绕融合教育和差异化学习支持展开的探索，所回应的并不只是一个技术议题，更是一个教育价值议题。他用一系列系统和方法表明，人工智能进入教育，并不一定意味着更加标准化、更加统一化，相反，它也可以成为帮助教育更细致、更包容、更贴近个体差异的力量。
科技向善，在教育中有了更具体的表达
当前，中国教育数字化建设正持续向更深层次推进。随着人工智能不断融入教学、课程和管理环节，教育科技的发展也面临新的选择：是继续停留在工具扩张和功能叠加上，还是更进一步，走向对学习者、对教育规律、对育人本质的深入理解。
王宏海的实践，提供了后一种答案。通过将技术用于融合教育支持、特殊儿童生活技能教学以及差异化学习场景，他让“科技向善”在教育领域有了更具体、也更具现实意义的表达。当越来越多的教育技术项目追求“更快、更强、更大”时，他所强调的却是另一件事：让技术真正看见每一个孩子。也许，这正是教育科技最值得珍视的方向。(文/王禛)
审核：王峰 郭江涛 石贵明
校对：小强
