初夏五月，春和景明。五一小长假出行热潮涌动，南粤大地车流如织。4月24日至5月5日，平安产险广东分公司联合全省各地交警开展“一路平安行 守护踏青路”暨“五一乐游平安行”公益行动。从高速路口到山区道路，从事故处置到纠纷调解，从快速理赔到主动减损，用实际行动织就一张“平安橙”守护网，用速度与温度守护每一份信任。
在风险防控方面，平安产险广东分公司聚焦五一假期出行特点，依托大数据研判、科技赋能、警保联动及路段专项治理，联合交警部门锁定广州、清远、江门、阳江等4个地市6个点位，精准投放安全头盔、反光贴、雪糕桶、路口哨兵等物资465项，安排20余名志愿者和劝导员参与交通劝导。将安全服务关口前移至隐患预警与源头干预，推动交通安全治理从“事后理赔”向“事前预防、事中管控”的模式转变。
假期车流密集涌动，路面剐蹭、车辆故障、突发险情多发易发，高效服务响应是市民群众安心出行的坚实保障。
在服务保障方面，平安产险广东分公司依托科技赋能，开通快速理赔绿色通道，推出三免信用赔、人伤全包办、修车质保等系列服务。行动期间，全省474名线上、线下理赔人员坚守岗位，确保客户理赔需求快速响应。累计处理事故超5.29万笔，服务出险客户超8.81万名，高效办理理赔案件，妥善调解事故纠纷，及时处置车辆故障等紧急状况，以最快速度、最暖服务化解出行难题。
在南粤大地的出行一线，一幕幕接地气、有温度的守护故事轮番上演，生动诠释平安产险的社会责任与服务初心。
在广州增城，平安产险广东分公司聚焦增城区派潭镇S256省道利迳村委路口车速过快、警示标识不足等突出道路安全隐患，主动联动交管部门，精准制定“一路一案”专项治理方案。通过加装电子哨兵等智能交通安全设施，补齐道路安防短板、强化路况预警管控，切实保障过往群众出行安全。
在清远，平安产险清远中心支公司深入辖区乡村镇街、交通要道，针对“一老一少”“两司两员”重点人群开展风险教育行动。围绕超速行驶、酒后驾驶、货车盲区、骑行不戴安全头盔等高发易发行为，以马路课堂、安全驾驶游戏等形式进行剖析讲解，用真实案例敲响安全警钟。
在梅州，车主张先生爱车遭遇停放受损，这突如其来的状况让他满心忧虑。平安产险梅州中心支公司理赔员谢添福接到报案后2分钟内响应，10分钟抵达事故现场，以专业、高效的态度展开行动：他暖心上前安抚客户焦虑情绪，随即有条不紊细致查勘现场环境、精准核验车辆受损细节……整套流程高效顺畅。在最短的时间内，解决张先生的担忧，获得张先生的认可和称赞。
在汕头，假期出游高峰，龙湖区华山南路路口发生车辆轻微碰撞事故，双方车主对事故存在一定争议，言语颇为激烈。理赔员陈敏到场后充当调解员，缓和双方情绪，依托丰富处理经验，耐心释法说理、厘清责任边界，30分钟内促成双方达成一致意见，成功化解双方矛盾。
在江门，平安产险江门中心支公司联合交警开展“亮尾”安全守护行动，平安志愿者走进村镇要道、街头路口，为电动车及货运车辆免费粘贴反光标识、赠送安全头盔。在夜间出行视线不佳的情况下，这些反光标识如同 “安全卫士”，显著提升车辆可视性，用看得见的守护，温暖平安出行路。
五地案例场景各异，平安初心始终如一 。假日车流终会缓缓散去，旅途美景定格成珍贵回忆，而一幕幕暖心的平安守护瞬间，已然镌刻成南粤大地上最温暖的印记。前方长路如歌，下一站，平安依然在。
审核：王峰 郭江涛 石贵明
校对：小强
