近期，由成都市新都区委社会工作部指导、成都市新都区金东社会工作服务中心执行的成都市企业社会工作实务实训项目实训阶段工作收官。在过去的2个月中，参训学员先后走进成都医贸大厦、成都芯谷研创城、玉林街道“红领空间”楼宇党群服务中心、高新区石羊街道铁像寺水街职工驿站、成都郫都高新技术产业园区、柳江街道(锦江经开区)企业社会工作服务中心6个点位，深入医药、科创、新业态服务等多个行业领域，面向企业及广大职工开展全流程实务锻炼，综合服务能力得到全面提升。
学员紧扣不同企业、职工群体的实际需求，扎实开展各类企业社工服务。在园区职工服务中，学员策划执行读书日主题关爱活动，整合科普、解压、健康服务、社工宣传等多元内容，丰富职工业余生活;面向企业团队建设需求，学员设计访谈提纲开展走访调研，梳理不同规模企业的团建痛点与职工诉求，结合调研结果完成模块化活动方案设计，并全程负责现场组织、统筹执行。
经过阶段性实战历练，参训学员实现了能力与认知的双重成长。大家打破固有思维模式，学会根据企业复杂场景灵活调整服务方案，熟练掌握分层需求研判、多方沟通协调、现场动态管控等实操技能。同时，全体学员进一步明晰企业社会工作兼顾企业发展与职工关怀的核心定位，职业素养与专业韧性不断增强，对个案、小组、社区三大社会工作专业方法在企业场景中的落地运用，形成了系统且深刻的认知。实训期间，督导老师全程跟进，针对学员工作表现逐一指导、答疑解惑，及时纠正问题、总结方法，保障实训质量。
为系统梳理实训成果、标准化提炼实操方法，项目依托本次实训服务案例与一线工作场景，创新研发企业社会工作实务系列微课策划与录制。整套课程围绕个案工作、小组工作、社区工作三大专业板块打造，采用 “行业专家授课 + 学员实景演绎” 的形式，内容紧贴企业社工日常工作场景，实用性极强。
课程邀请资深高级社工师、中级社工师担任主讲讲师，围绕职业伦理、接案技巧、服务关系建立、需求评估、方案设计、现场带领、资源对接、服务收尾等核心环节细致拆解，结合理论讲解实操逻辑、工作准则以及各类突发问题处置办法。参训学员结合自身实训经历，实景还原企业走访访谈、职工压力疏导、职业适应个案介入、新就业群体服务、开放空间议事会等典型场景，直观展示标准服务流程、沟通话术、现场把控技巧与专业方法落地细节。课程兼顾理论规范与实战技巧，分门别类讲解不同服务模式、不同服务对象对应的工作思路与实施要点，干货十足。
成都市企业社会工作实务实训项目将一线实训与课程录制深度结合，既让参训学员在实战中夯实专业功底、积累服务经验，也将零散的一线实践成果转化为标准化、可借鉴、可复制的教学资源。下一步，项目组将持续搭建学习交流与能力提升平台，坚持以实战实训赋能社工人才成长，以精品课程传播实务经验，持续推动区域企业社会工作朝着专业化、规范化方向稳步发展。
审核：王峰 郭江涛 石贵明
校对：小强
