水是发展的命脉;服务是保障的基石。青岛水务投资开发有限公司所属青岛董家口经济区供水有限公司聚焦企业用水全链条需求，主动靠前、精准发力，常态化深入辖区重点企业开展上门“用水体检”，前置消除供水安全隐患，以稳定可靠的供水保障助力区域产业稳产增产和绿色转型，用心擦亮青岛市重点项目供水服务“明信片”。
近日，公司组建涵盖技术、客服、管网运维等多专业骨干的服务专班，先后走进金能化学、海湾化学、昊成实业等重点企业开展上门走访，推动服务重心下沉，变“企业上门找服务”为“供水上门送服务”，切实打通企业用水过程中的堵点。
上门问诊即时办，企业诉求闭环落实
走访期间，服务专班与企业用水负责人面对面交流，围绕水质保障、水压调控、日常供水、业务办理等环节，认真倾听企业需求，收集意见建议。针对现场梳理出的涉水事项，当场办结5项;对暂不具备现场解决条件的问题，逐一建立专项台账，明确责任人，限时2个工作日内答复，确保企业诉求“事事有回音、件件有落实”。
与此同时，工作人员结合节水降耗、能耗管控政策，为企业量身定制用水优化和节水减排方案，助力降本增效、绿色转型，赢得企业一致好评。
全域排查除隐患，技术护航生产用水安全
服务专班还深入各企业厂区，对内部供水管网、循环管线、阀门管件、计量水表及水质水压运行状况开展全覆盖“用水体检”，细致排查管线老化、跑冒滴漏、供水压力失衡等风险，现场出具专业整改意见，防患于未然，为企业连续稳定生产提供坚实技术保障。
升级六大服务板块，全力打造供水服务名片
2026年是公司打造青岛重点项目供水服务“明信片”的攻坚之年。目前，公司正加速整合升级用水咨询、报装扩容、隐患排查、应急保供、节水指导、政策宣讲六大服务板块，创新推行“一企一档”精准画像管理，同步建立健全常态化入企走访长效机制，以清单化、闭环式服务持续提升供水保障精准度与响应效率。
以水为媒，服务先行。公司将持续提供优质、高效、精准、贴心的全流程供水保障服务，不断夯实区域产业水务根基，擦亮供水服务品牌，为区域高质量发展注入强劲水务动能。
审核：王峰 郭江涛 石贵明
校对：小强
