近日,合肥经开区红莲园社区联合莲花中心第五届微创投项目,以“红色代办暖人心,便民服务到身边”为主题,将便民服务帮办代办直通车开进小区。活动现场,一张志愿者招募台格外醒目,几位居民刚在报名表上签完名,便立刻穿上红马甲,化身“代办员”,为身边邻居提供引导和帮助。这一幕,正是当天活动的生动缩影——便民服务与志愿招募同场共振,让“帮办代办”走到居民家门口,也让志愿力量在邻里间生根发芽。
本次专场聚焦居民高频需求,设立了健康义诊、政务咨询、代买代缴、磨刀维修等多个便民服务摊位。健康义诊区人气最旺,医护人员不仅为居民免费测量血压血糖、开展口腔检查,更将心梗风险筛查设备搬到社区,让专业医疗触手可及;一旁的“红色代办”服务台前,社区工作人员和党员志愿者耐心协助老年人办理养老金资格认证、医院预约挂号、水电费代缴等事项,真正实现“小事不出小区,服务就在身边”。磨刀师傅的摊位前秩序井然,居民们一边等候一边闲聊,烟火气中透着浓浓的邻里温情。
与一般便民集市不同,这场活动将服务供给与志愿招募同台推进,让“被服务者”有机会转变为“服务者”。紧邻便民摊位的志愿者招募海报前人头攒动,社区工作人员主动向居民介绍志愿服务内容、服务时长和激励机制,不少刚享受完义诊、帮办服务的居民当场填表报名。
便民服务间隙,政策宣传同步铺开。反诈宣传台前,工作人员结合真实案例剖析“刷单返利”“冒充熟人”等常见骗术;社会救助咨询台前,工作人员将低保申请、临时救助等政策条文用家常话讲给居民听;垃圾分类、消防安全等知识展板前,新老志愿者共同参与,耐心解答疑问。
一场便民活动,让居民从“旁观者”变成“参与者”,从“受服务”到“送服务”——这种“边服务、边动员、边壮大”的模式,为基层治理开辟了可持续的路径。下一步,红莲园社区将继续以“红色代办”为抓手,推动各类便民资源下沉网格,把帮办代办服务融入居民日常生活,同时常态化设立招募渠道,吸引更多群众在享受服务的同时加入志愿团队,不断做大“红色朋友圈”,让“共建共治共享”在小区楼栋间落地生根。(单虹、蒋菊)
审核：王峰 郭江涛 石贵明
校对：小强
