一套工装，过去是统一形象的“面子工程”，如今正演变为一场关乎员工尊严、工作效率与企业凝聚力的“里子革命”。当Z世代成为职场主力，当“新质生产力”成为产业关键词，企业置装这个千亿级市场正迎来深刻变局。
日前，京东政企业务联合中国纺织信息中心、亿邦智库正式发布《中国企业置装白皮书——2026团服职业装采购指南》(以下简称“白皮书”)。这份白皮书揭示了一个核心结论：企业置装正从简单的“成本管控”和“统一标识”，迈向以“全方位舒适”为核心驱动力的“价值投资”新时代。
千亿市场迎来结构性转型，从“保障性配备”到“体验型投资”
数据显示，当前我国企业置装市场已形成约1620亿元的稳定基本盘。预计未来五年市场年复合增长率将保持在8%至12% 区间，到2029年规模有望突破2000 亿元。然而，市场规模扩大的背后，是长期存在的结构性矛盾。当前中国企业员工着装呈现显著的“二元结构”：金融、科技等行业已开始注重服装品质与设计感，而制造业、物流、能源等大量一线作业场景，服装仍以满足基础安全防护与耐用需求为主，舒适性、功能性及人性化设计上存在巨大提升空间。
随着Z世代成为职场主力，其对个性化、舒适度及功能性的追求，正推动企业置装采购逻辑发生根本转变。白皮书指出，企业置装已经从“单一的企业身份标识”迈向“适配场景的舒适着装”新阶段，采购目标从“成本管控”升维为“人才投资”，产品逻辑从“提供标准品”转向“配置解决方案”，供应商能力需求从“生产制造”转向“服务与共创”。
政策层面的持续赋能也在加速行业升级。2025年9月，市场监管总局发布46项个体防护装备强制性国家标准;同年11月，工信部等6部门发文明确扩大国有企业等主体对职业装、工装鞋等消费品的集中采购规模。企业置装已不再是简单的合规配置，更成为兼顾安全保障、政策适配与品牌形象传递的重要载体。
行业首创企业置装“舒适度模型”，让“好穿”成为可量化标准
白皮书创新提出“企业置装舒适度模型”，从五个科学维度系统解构“好穿”的定义：例如，体感舒适度关注面料的热湿管理能力与皮肤触感;行动舒适度考察版型剪裁是否符合人体工学，能否提供足够的弹性与活动自由度;穿着便利度评估易穿脱设计与人性化功能细节;心理舒适度涵盖款式美观度与职业认同感;长效舒适度则涉及服装的耐用性、抗皱保形能力及日常打理便利性。
为将“舒适度”这一主观感受转化为可量化的科学标准，京东联合中联品检、广州检验检测认证集团等国家级权威检测机构，构建了“客观指标-主观体验-电商大数据”三位一体的评价体系。客观层面通过精密仪器检测面料物理参数，主观层面通过大规模用户穿着测试收集真实反馈，同时依托京东平台海量用户行为数据，从退货率、好评关键词、复购率等维度校准模型有效性。三者互为补充、交叉印证，共同构成对“好穿”的科学定义。
数字化重构采购价值链，推动行业从“价格竞争”转向“价值竞争”
白皮书同时揭示了企业置装采购线上化的加速趋势。数据显示，企业置装市场线上渗透率预计将从2025年的约2%攀升至2028年的16%，实现从“补充渠道”到“主流选择”的关键跨越。以京东政企业务为代表的数智化电商平台，通过建立行业标准、整合全链路服务、组建优质生态，正成为拉动这一变革的核心力量。
依托数智供应链能力，京东将AI技术深度融入工服定制场景，打造了涵盖AI研发、AI设计、AI量体、智慧洗护等全链路数字化驱动的“研产销运洗”一体化服务，将一次性采购延伸为覆盖服装全生命周期的解决方案。目前，京东政企业务的团服职业装服务已经全面切入制造、消费品、金融、通信、能源、交通、医疗、教育等领域，并实现工作鞋服、专业制服、职业鞋服、团建活动服、品牌鞋服五大品类及车间作业、窗口服务、商务办公、高端定制、福利兑换等 30+ 政企工作场景全覆盖;业务覆盖全国超 80% 的省级行政区，整合超千家品牌及工厂资源，团服职业装解决方案累计服务近 7 万家企业客户。
业内人士指出，白皮书的发布为企业置装采购提供了科学、量化的选品依据，标志着企业置装行业正从粗放式采购走向精细化、人性化、价值化的发展新阶段。当更多企业依据科学标准选择产品，更多制造商围绕舒适维度优化设计，整个行业将逐步摆脱低价同质化竞争，转向以品质和体验为核心的价值竞争。
审核：王峰 郭江涛 石贵明
校对：小强
