党建引领企业营销 数字化转型创新实践

  阅读提示

  本文以北京市自来水集团有限责任公司通州分公司为例，详细阐述党建领航企业营销数字化转型的具体做法与创新路径，为国企党建与业务深度融合提供了可借鉴的实践样本。

  在数字化浪潮中，企业营销模式正经历深刻变革。北京市自来水集团有限责任公司通州分公司营销管理部（以下简称“营销管理部”）积极响应国家号召，将党的领导融入公司治理各环节，推动党建工作与经营管理工作深度融合，探索党建领航下智慧营销的新路径。

  党建领航聚力，深化融合实践

  第一，强化政治引领，筑牢党建业务融合的“根”和“魂”。营销管理部党支部严格执行“第一议题”制度，通过集中学习、专题讲座、在线平台等多元形式，确保党的创新理论入脑入心。2025年以来，营销管理部党支部开展“深入贯彻中央八项规定精神学习教育”等主题教育，以专题学习、党员宣讲提升党员政治素养，为数字化转型筑牢思想基础。同时，依托鱼子山抗日战争纪念馆、北大红楼等红色资源，组织沉浸式主题党日活动，通过实地参观、重温入党誓词等形式，让党员在历史与现实交融中感悟初心，构建“深学—笃行—攻坚”的实效闭环。

  第二，建强支部战斗堡垒，打造基层治理的“主心骨”。坚持民主集中制，重大事项如年度营销计划、重大项目决策均由支委会集体研究，广泛听取党员与职工意见，确保决策科学民主。制定年度营销计划时，多次召开一线职工、业务骨干座谈会，形成可操作性方案。严格落实意识形态工作要求，建立风险定期排查研判机制，紧盯社会思潮、网络舆情及行业热点，强化重点领域、时段、人群管控，及时处置苗头性问题，维护意识形态领域安全稳定。

  第三，锤炼党员先锋本领，激活服务用户的“动力源”。针对老旧小区水表改造、漏损控制等营销顽疾，组建专项攻坚小组，深度剖析问题并定制精准方案，全程跟踪确保难题解决。创新“党员导师带徒”计划，精选骨干党员与青年人才结对，构建“技术传授+党性传承”双向培养模式，助力青年快速成长；打造“党员先锋岗”，激励党员在急难险重任务中发挥先锋作用。践行亲情服务理念，建立快速响应机制，优化服务流程，加强监督考核，确保群众用水问题“应接尽接、应办尽办、高效闭环”，并通过数据分析实现从“接诉即办”到“未诉先办”的跨越，赢得用户赞誉。

  第四，深化融合实践，构建党建业务共赢的“生态圈”。将“党建强、业务强”的“双强”支部建设目标与年度营销任务同谋划、同部署，实施党建责任制与业务指标双挂钩机制，把党建工作纳入绩效考核。如漏损控制项目中，将漏损率降低目标与党员评先评优挂钩，激发党员积极性。深化党建共建，与社区、街道、兄弟单位结对，共同推进“接诉即办”：重点工单即时对接班长跟进，特殊情况主动调取用水数据上门服务，为用户理清费用明细；针对用水“堵点”，安排专业人员实地核查解决。常态化开展节水宣传、水质检测等志愿服务，擦亮为民服务品牌，形成共建共治共享的良好局面。

  党建赋能拓新，谋定发展新路径

  第一，实施“政治领航”工程，在强化功能定位上实现新突破。深化理论武装，探索建立“支部书记讲党课、支委委员谈体会、党员干部大研讨”的“三位一体”学习模式。围绕营销中心工作和党建重点难点问题，设立若干研究课题，引导党员在研究思考中深化对党的创新理论的理解和运用。例如，可以设立“数字化转型中的党建引领作用研究”等课题，通过调研分析、案例研究等方式，形成具有指导意义的成果。严格执行党内政治生活准则，高质量开好组织生活会，开展批评与自我批评、民主评议党员，增强党组织的凝聚力和战斗力。同时，加强政治监督，将党员干部遵守政治纪律和政治规矩的情况作为日常监督重点，确保党员干部始终保持正确的政治方向。

  第二，实施“融合赋能”工程，在服务中心大局上展现新作为。建立“项目化”管理机制，将年度重点工作任务分解为专项项目，成立“党员攻坚队”，实行“挂图作战、销号管理”，把项目完成情况与党员评先评优、民主评议挂钩，激发党员攻坚动力。例如，在陈欠水费催收项目中，党员技术骨干牵头制定方案、明确分工、定期督查，确保项目按时达标。搭建“实战化”锻炼平台，选派党员尤其是年轻党员到新建小区供水项目、老旧小区改造等业务主战场锻炼，参与规划、施工、服务全流程，在实践中提升综合素质与业务能力。

  第三，实施“固本强基”工程，在锻造过硬队伍上取得新成效。优化党员培育链条，建立党员“政治生日”、谈心谈话制度，增强党员归属感与荣誉感。针对不同岗位、不同层次党员的需求，量身定制个性化培训方案。例如，对于新入职的党员，可以开展入职培训、职业规划指导等活动；对于业务骨干党员，可以开展业务进修班、技术交流等活动。同时，探索建立差异化、可量化的党员积分管理体系，将党员参加学习培训、参与志愿服务、完成工作任务等情况纳入积分管理范围，作为评先评优的重要依据。提升党务干部专业能力，支持支委及党务骨干参加高层次培训与交流活动，学习借鉴兄弟单位经验，定期开展党务学习、业务讲堂，营造比学赶超氛围。

  （作者单位：北京市自来水集团有限责任公司通州分公司）