立足普惠金融服务初心，深耕本地小微商户市场，近日，该行一名工作人员外出途中顺路进店购药，精准捕捉商户经营痛点，巧用碎片化时间开展精准营销，成功拓展一家线下药店诊所聚合收款二维码商户，以走心服务挖掘存量商机，实现便民服务与业务发展双向赋能。
当日下午，该行工作人员途经城区一家诊所药店，因家中老人身体不适进店选购药品。结账过程中，工作人员细心观察门店收银场景，发现该药店收银台同时张贴微信、支付宝两类收款码，收款渠道分散、对账流程繁琐;加之每日客流较大，购药人群涵盖中老年群体，扫码付款时常出现支付卡顿、到账提醒延迟问题，商户负责人频频为此困扰。
抓住营销契机，工作人员结合门店经营现状，主动与药店负责人沟通交流，立足医药行业收款需求，针对性推介该行聚合支付收款二维码业务。现场细致讲解产品核心优势：一是一码通用极简收款，整合微信、支付宝、云闪付、手机银行全部支付渠道，撤下多类收款码，单一码牌即可完成收款，优化收银台面环境;二是资金安全实时到账，交易资金直入本行银行卡，清算稳定、风控完善，杜绝资金截留风险，适配药店高频收款场景;三是对账清晰省时省力，线上一键查询交易流水、自动生成对账明细，省去手工记账麻烦;四是免费配备收款语音播报设备，杜绝漏单、错单问题。
讲解期间，工作人员现场实操演示二维码开通流程、收款操作、流水查询步骤，耐心解答商户关于资金结算、业务办理、售后保障等多项疑问。通俗易懂的讲解、贴合实际的金融方案、高效贴心的服务态度，彻底打消药店负责人顾虑，当场同意办理商户收款二维码业务。
为最大限度节省商户经营时间，工作人员利用手机现场收集营业执照、法人证件、门店实景资料，快速在晋享E付小程序完成信息录入、商户报备、码牌生成全流程操作，短短半小时完成，审核完毕后当天携带收款音响前去张贴收款码、调试播报设备，交付商户投入使用。
“之前收款乱七八糟，对账特别麻烦，你们顺路办事还想着帮我们解决难题，办理速度快、服务还好，这下收银省心太多了!”药店负责人完成收款测试后，对该行便捷金融服务连连称赞。
小微商机藏于细微之处，金融服务贵在主动深耕。本次业务拓展并非专项外拓任务，而是员工立足岗位敏锐捕捉商机、践行普惠服务的生动缩影。下一步，该行将持续秉持“服务无处不在、营销融入日常”工作理念，引导全体员工立足生活场景深挖客户需求，把便民金融服务融入群众衣食住行，深耕县域小微商户市场，不断拓宽获客渠道，优化民生支付服务，全力推动普惠金融工作提质增效。(闫珺)
审核：王峰 郭江涛 石贵明
校对：小强
