8月2日，长城人寿第二十一届客户服务节开幕式在北京成功举办。本次活动以“守万家・倍心安”为主题，是长城人寿“五五战略”开局之年的重点客户服务活动。公司党委书记、董事长白力，党委副书记、董事、总经理王玉改及其他领导出席典礼。公司客户代表、董事、合作伙伴、媒体代表受邀，与长城人寿员工齐聚一堂，共同见证活动的精彩时刻。
白力董事长在开幕致辞中表示，本届客服节承载了二十一载客户相伴的初心，围绕“家倍计划、心安大使、心安・家年华”三大板块升级服务，将“心安为家”的品牌理念落地为具象服务体验。长城人寿将聚焦家庭健康、养老、财富管理需求，以专业保障回应万千家庭托付。
长城人寿总经理王玉改带来主题分享，详解“心安为家品牌理念”及“AI家服务体系”核心升级。本次升级围绕享权人群扩容、服务场景拓展、礼遇加倍三大方向，让健康、就医、居家服务覆盖更多场景和人群，把安心转化为日常触手可及的服务。
活动现场，长城人寿与北京常春藤医学高端人才联盟进行新一轮医险战略合作签约，搭建“保险+医疗”一体化健康服务闭环。联盟会长吴永波现场分享医险融合落地规划，解读顶尖医疗资源配套服务体系。
活动设置“心安同行人”授徽表彰环节，为长城人寿长期客户、一线代理人、中介伙伴授予心安大使称号，并现场分享相伴成长的故事。活动现场穿插多元特色展演：光影节目《家的变迁》诉说国人心安愿景，品牌影片《AI的回响》展现暖心服务实景，《万家光影》诠释长久守护；《心安处方》脱口秀解读家庭健康、财富、传承焦虑。最后，长城人寿客户与员工合唱《亲爱的你啊》，以温情歌声传递温暖陪伴。
本届客服节活动为期三个月，长城人寿全国总分公司将同步落地“心安・家年华”系列线下活动，覆盖银发健康沙龙、少儿研学、暑期出行保障、升学规划私享会等全年龄段体验场景。
未来，长城人寿将持续坚守“心安为家”的品牌内核，夯实服务专业度与人文温度，深化科技融合与医险协同生态建设，深耕中国家庭风险保障赛道，充分发挥保险社会稳定器作用，以普惠金融服务守护万家民生安稳。
审核：王峰 郭江涛 石贵明
校对：小强
