2026年是“十五五”开局年、“管理提升年”。上半年，北京大唐兴源物业管理有限公司福地项目部深入贯彻落实公司年度工作会议精神，牢牢把握基础服务、市场化经营“两翼齐飞”发展导向，统筹推进后勤配套提升、汛期安全防护、重大接待保障、多元经营开拓各项工作，实干攻坚，扎实推进，交出上半年物业服务亮眼答卷。
推进职工餐厅改造升级，全方位优化职工就餐保障服务。为持续改善业主就餐环境，项目部锚定年度工作会提出的“做优基础物业服务、提升后勤保障能力”的工作要求，积极启动职工餐厅升级改造任务。结合现场实际及业主就餐需求细化改造施工方案，紧盯施工质量、安全与进度管控，有序推进餐厅施工建设，高质量完成大厦职工餐厅顶棚翻新、后厨和灶台区域装修改造工作。改造升级完成后，同步丰富餐饮供给，新增特色小炒，推行单点服务，适配业主错峰用餐、外带等多种场景，就餐环境、菜品选择、服务便捷度同步提升，切实提升业主就餐体验与获得感。同时，在大厦东门增设外卖、快递放置点，规范物品存放管理，保障物品摆放有序，进一步完善大厦便利配套。
做好会务接待与日常运维工作，筑牢基础服务保障底盘。项目部立足高标准服务保障要求，精益求精做好重大任务服务保障，圆满完成集团公司领导赴资本控股公司专项调研、海投公司外事接待、新能源公司接待集团老干部等活动服务保障。上半年，累计完成集团级重要接待19次，会议服务803场，参会总人数9771人。每次接待任务均提前谋划，细化会场布置、环境整治、会务保障、秩序维护等各个环节，严守服务规范，流程衔接顺畅，保障工作稳妥到位，得到多家业主肯定。日常物业服务上，抓实环境、运维、秩序等基础服务，及时响应处置各类诉求。上半年，项目部累计办理报修、送水综合业务427次，服务理发人数1035人次，客户满意度达到99.60%，充分展现物业服务能力，夯实基础服务底盘。
积极应对台风极端天气，守牢大厦安全运行防线。面对近期极端天气，两轮台风接连来袭的严峻形势，项目部严格落实公司关于安全生产的部署要求，牢牢绷紧安全这根弦，提前成立专项防汛小组，压实各级防汛责任，多次联合业主单位开展防汛检查，密切跟踪气象预警信息。台风来临之前，对大厦外围、排水管网、地下车库、设备机房、低洼点位开展全域拉网式隐患排查，及时疏通排水通道，加固户外设施，配齐沙袋、抽水泵、应急照明等防汛物资，建立隐患台账闭环整改。台风、暴雨过境阶段，严格落实24小时值班值守，加大重点区域巡查频次，实时监控排水及积水情况，遇险情第一时间处置，有效防范积水倒灌、设备受损等各类风险，顺利完成防汛抗台风各项任务，保障大厦安全平稳度汛，筑牢辖区安全运行防线。
紧扣“两翼齐飞”工作部署，多措并举推进增值服务业务拓展。在做精基础服务的基础上，项目部加大市场拓展力度，多措并举拓宽经营性收入渠道，重点围绕绿植管护、车场自助洗车、大厦闲置办公区和健身房改造三类增值业务开展市场攻坚。深入对接大厦各业主单位，摸清实际服务诉求，精准匹配供给，多轮上门沟通宣讲增值服务方案，结合业主意见反复优化绿植养护、车场洗车相关业务服务细则，逐一沟通协调、答疑释惑，历经多轮磋商推进落地。目前，已成功承接业主绿植管护增值服务、规划的车场洗车业务、健身房改造等工作，经多方洽谈争取，已取得各业主单位基本同意，待进一步商讨细化具体方案，创收业务拓展取得阶段性成效。
下一步，福地项目部将持续贯彻落实年中工作会精神，锚定年度各项目标任务，坚定不移践行基础服务与市场经营两翼齐飞工作思路，持续优化物业服务品质，守牢安全生产关口，深挖存量资源潜力，稳步推进各类经营项目落实见效，以实际行动为物业公司高质量发展贡献力量。
(北京大唐兴源物业管理有限公司 范业迪)
审核：王峰 郭江涛 石贵明
校对：小强
