济宁经开区行政审批服务局紧扣上级决策部署，以“高效办成一件事”为总牵
引，统筹推进流程再造、机制创新、部门协同，集成服务事项、精简办事环节、提升服务效能，在服务保障重大项目落地、提升企业群众办事便利度方面持续加力，为园区高质量发展提供了坚实政务服务支撑。
坚持高位推进，夯实工作根基。健全“1+N+N”工作体系，构建全域覆盖、一体推进、闭环落实的推进机制。聚焦民生服务、企业经营、项目建设等重点领域，全面落实省市“一件事”工作事项清单，实现上级工作任务落地见效。通过“局长走流程”，开展线上核验、实地核查、交叉互检等方式，沉浸式体验、查改办事难点堵点和服务短板，推动政务服务从“能办”向“好办、快办、易办”持续升级。
拓展服务场景，提升工作质效。在落实省市标准化事项基础上，结合园区产业特色，打造本土化、精准化的“一件事”服务场景。围绕个人全生命周期服务，整合出生入学、就业参保、养老就医等民生事项，打通跨部门业务壁垒，精简申报材料、优化办事流程，切实解决群众办事繁琐、多头跑腿等问题。围绕企业全生命周期，对企业开办、信息变更、简易注销等事项实行联审联办，推行“一次申报、一网通办、全程联办”，畅通市场主体准入、经营、退出全链条。围绕重点项目建设，整合立项、水电气暖报装、施工许可等关联事项，落实靠前服务、容缺受理、并联审批机制，全力推动项目提速落地，赋能产业发展。
畅通服务渠道，升级服务体系。线下优化政务大厅布局，设立专属服务专区，升级“一窗集成”服务模式，配齐专业帮办代办人员，为企业群众提供事前指导、事中帮办、事后回访的全流程暖心服务。线上依托政务服务网、“爱山东”APP等平台，统一规范办事指南、流程标准，推行智能检索、精准推送，实现高频事项“掌上办、智能办”。探索政务服务“云直播”，针对群众企业高频咨询事项，精准解读政策、讲解流程、答疑解惑，打通政务服务和政策高效落地“最后一公里”。
强化审管联动，深化部门协同。实行跨部门数据共享和业务联动，实现各事项审批监管部门无缝对接，“双随机一公开”动态监管。对承诺事项纳入信用管理，对承诺践诺情况，建立差异化服务监管机制，对守信主体优先办理，对失信主体联合惩戒，确保服务不缺位、监管无盲区，保障政务服务改革行稳致远。
下一步，济宁经开区将持续深化“高效办成一件事”改革，不断优化服务流程、拓展服务场景、健全长效机制，提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，打造高效、便捷、优质的政务服务环境，助力园区经济社会高质量发展。
审核：马国香 董琳 江金骐
校对：大海
