引言:一个正在被多数药企忽视的转折点
过去十年,药企的线上营销方法论几乎全部建立在同一个假设之上:用户会“搜索”。于是有了关键词竞价、有了SEO排名之争、有了铺天盖地的科普软文。但2024—2026年,这个假设正在快速失效——豆包、DeepSeek、文心一言等主流AI大模型,已经取代搜索引擎成为医生与患者的核心检索决策入口。六大AI原生工具月活接近8亿,豆包日活达1.54亿,其中37%的用户在咨询大健康类问题。
你的客户正在问AI“该用什么药”,而AI的回答里有没有你,正成为当下医药营销真正的生意入口。这不是一次渠道的更替,而是一次底层逻辑的重构:流量分发正在让位于“答案分发”。
一、流量入口的三次迁移:企业正面临六大失语
回顾中国互联网流量的三次结构变迁,每一次都重塑了行业营销的胜负手:
2015年前后,SEO搜索时代:谁占据关键词排名,谁就占据流量核心;
2020年,兴趣电商崛起:算法推荐取代主动搜索,内容种草成为主战场;
今天,AI大模型时代:用户不再“浏览十个蓝链接”,而是直接采信AI给出的一个答案。
第三次迁移对医药行业的影响尤为深刻。AI的推荐正在替代传统搜索乃至熟人推荐——用户月均使用时长183分钟、使用频次近100次。当一个医生或患者在决策前习惯性地问一句AI,而AI的答案里只有竞品,企业失去的不是一次曝光,而是整条转化链路的起点。
更严峻的是“缺位即出局”:未做AEO优化的产品,在AI搜索中会直接缺位,甚至被AI推荐竞品;而完成合规布局的产品,即使是非独家品类,也能获得AI首推。然而,即便完成了合规布局,品牌也仍可能陷入“六大失语”的困境,品牌在AI场景的常见痛点包括:
查无此人:品牌在行业内有认知但互联网信息少,大模型无对应信息,用户提问时无任何品牌露出;
信息过期:品牌产品、服务已完成多轮迭代,但大模型抓取的仍是旧版本信息,无法匹配当前品牌实际情况;
排名靠后:品牌虽有露出但处于大模型回答尾部,用户关注度低,对应转化效率远低于靠前位置的品牌;
信息错误:大模型抓取到旧信息或产生幻觉,输出与品牌实际不符的错误内容,直接误导用户认知;
竞品劣势:用户提问品牌对比类问题时,大模型优先推荐竞品,无法突出自身产品的差异化竞争优势;
舆情风险:大模型频繁抓取品牌负面信息,回答中负面内容占比高,长期会损害品牌的公众形象。
二、被普遍误读的“数字资产”:医脉达给出了行业的严格定义
谈到AI时代的营销,“数字资产”是被滥用最多的词。公众号文章、短视频库存、碎片化科普、无规划的软文——很多企业把这些当作自己的数字资产。医脉达对此给出了明确的否定。
作为医药数字营销头部企业,医脉“数字资产”的界定是:能够被AI识别、抓取、引用,并持续为企业带来流量的权威内容体系,才叫数字资产。判断标准只有一句话——每条素材是否可溯源、敢被引用。
反过来说,零散资讯、碎片化科普短文、碎片化药品评价、无规划的新闻稿件,都不能算作真正的医药数字资产。事实也印证了这一判断:约95%的此类内容已被AI屏蔽,抓不到、用不上,企业在它们身上投入的预算正在变成沉没成本。
对药企而言,真正需要构建的核心资产是一套完整的药品数字档案,涵盖四大模块:
1. 产品知识图谱——围绕产品构建实体关系网络,让AI理解你而非仅仅罗列你;
2. 全链路患者用药旅程——覆盖从品类认知、深度核验、顾虑打消到转化引导的完整决策路径;
3. 结构化产品综述——综述级、可被引用的学术内容,而非软文;
4. 经过校验的学术论文知识库——以循证证据为底座,经得起AI的交叉验证。
这份档案的价值不止于"被提到"。当用户追问"靠谱吗""和别家比怎么样"时,AI能调取你的真实资质、临床案例、客观对比和风险对冲内容,可循证,不被篡改——在追问环节输出的每一句,都在替你说话。
三、“AI投毒”清场:粗放铺量为何在医药行业彻底失效
2026年央视3·15晚会点名GEO“投毒”乱象;《21世纪经济报道》核查1028条大模型参考链接发现,约30%属于商业投放,87%存在伪造背书问题。监管的定性已经清晰:批量铺软文的做法,就是“AI投毒”。
清场由三股力量同时完成:
l 信源机制改版:2026年7月15日,主流大模型完成信源机制改版,不再按关键词匹配输出,而是通过多轮对话识别用户完整意图后,从权威信源交叉验证。批量铺软文的GEO“投毒”内容遭到大规模清理,95%的科普水文无法被AI抓取收录;
l 监管持续查处:9月3日监管已对主流AI大模型开展第二轮查处,豆包、千问等工具严肃清理了561万条内容,年底还将有专项清理;
l 行业特殊门槛:医疗行业具备强监管、高专业门槛的特殊性,主流大模型对医药内容执行权威性—可信度—可溯源性三重交叉验证,缺少循证依据、不合规的商业内容会被直接过滤。
粗放铺量的旧打法,在医药行业已经彻底失效。继续投入,等于给合规布局的竞品让路。
四、AEO:医脉达真正为企业搭建药品合规数字档案
正是在这样的行业背景下,医脉达首创性提出了AEO(Academic Engine Optimization,学术引擎优化)概念——这是传统GEO的医药行业升级版,也是第一个专为医药行业设计的AI营销体系。
二者的分野在于底层逻辑的根本不同:
l 传统GEO:侧重批量铺放内容,仅实现让AI“看见”品牌,效果建立在对抓取机制的粗放利用之上;
l 医脉达AEO:以Academic学术驯化为核心,不铺量,而是搭建合规、可溯源的学术数字资产,解决AI“采信产品信息”这一核心难题,最终实现AI识别品牌、采信证据并优先推荐产品。
AEO只做综述级、可被引用的学术内容,坚决不做低质软文。依托3900万+文献库、知识图谱与高权威信源三大支柱,医脉达AEO的落地路径清晰:搭建产品知识图谱,让AI可多维理解产品;构建权威证据资产,避免AI交叉验证时内容断档;逆向解析各AI工具的偏好媒体,精准投放高信源权威渠道;梳理全平台用户提问路径,锁定高焦虑、高转化决策节点进行患者意图驯化。
五、为什么AEO是药企线上营销的终局
在药品不能随意投流、软文路径已被定性封杀的双重约束下,药企的线上营销选项其实所剩无几。而AEO恰恰是同时满足“合规、有效、长效”三个约束的优质通路:
l 它是合规的:基于全球公开指南、共识与循证文献构建,符合医药强监管要求,规避了“AI投毒”的监管风险;
l 它是有效的:效果用AI端数据说话。某产品完成AEO布局后,在主流AI模型中的提及率从0.72%提升至60%——用户向AI咨询相关问题,近六成概率能获得该产品推荐;
l 它是长效的:AEO属于长效复利型资产投入,而非短期流量买卖。标准服务3—6个月可实现信源有效覆盖,6—12个月沉淀稳定的学术信任资产,数据资产归企业长期所有;
l 它是防御性的:负面信息一旦固化进入模型认知,对冲修复的时间与资金成本极高。前置布局本身就是最经济的品牌风险管理。
一句话总结:在答案取代搜索的时代,被AI采信,就是被客户选择。
结语:数字资产,是医药行业新的基础设施
伴随AI大模型深度渗透医疗健康决策场景,AEO学术数字资产正在成为医药企业数字化经营的新型基础设施。尽早布局企业专属的线上循证数字资产,是医药企业立足AI时代、筑 牢核心竞争力、规避被弯道超车风险的必然选择。
医脉达(品牌Y-Med)成立于2016年,是中国医药教育协会患者教育中心唯一承办方,十年深耕连接患者、医生、医院和药企的闭环生态,并联合清华大学、北京大学共建医疗社会世界模型。作为国内头部AEO服务商,医脉达将持续深耕医疗AI与循证医学领域,助力更多药企在AI时代构建可信、可溯源的长效数字资产,为医药产业高质量发展注入新动能。
可以预见,随着AI大模型进一步渗透医疗健康决策场景,学术数字资产的布局进度,将逐渐成为衡量药企数字化经营成熟度的重要标尺;而这一轮行业格局的重塑,也将在先行者的探索与实践中逐步展开。
审核:王峰 郭江涛 石贵明
校对:小强
