国网阜宁县供电公司：开展信息186客服“送服务”到基层暨“双清”问题排查联合行动

  为进一步提高服务质量，增强用户体验，10月份开始，国网阜宁县供电公司组织开展了信息186客服“送服务”到基层暨“双清”问题排查联合行动。此次活动的主要目的是通过深入基层供电所，与职工进行面对面的交流，提升供电服务的透明度和用户的满意度。

  此次活动主要通过现场走访的方式开展，覆盖了公司各乡镇供电所，参与人员包括技术员、营销员等不同岗位的工作人员。在活动中，工作人员与基层员工进行了广泛的交流，详细介绍了信息186客服的问题提报渠道及使用流程，特别强调了“双清”问题排查联合行动的重要性和具体实施步骤。在走访过程中，工作人员通过面对面的沟通，听取了职工对供电服务的意见与建议，了解了他们在日常工作中遇到的具体问题。同时，工作人员也对“双清”问题排查联合行动的工作成效进行了宣传，帮助职工更全面地理解这一行动的意义，激发了大家参与的积极性。

  此次宣传活动取得了显著成效，通过与基层供电所的互动，职工对186客服的各项功能有了更加全面的认识，特别是在问题提报和反馈流程方面，广大职工们表示今后将更加积极地利用该平台进行问题反馈。此外，活动加深了职工对“双清”问题排查联合行动的理解，使他们意识到公司在提升服务质量方面所做的努力，从而增强了职工的信任感与满意度。

  本次活动不仅增强了职工对公司服务的信任，也提升了公司的整体服务能力。国网阜宁县供电公司将继续致力于提供更加优质、高效的服务，以满足职工日益增长的需求。下一步，公司将定期开展类似的走访交流活动，持续深化与职工沟通，确保每一位用户都能享受到高效、便捷的电力服务。