政绩观是干事创业的“方向盘”、履职尽责的“指南针”。作为国有企业物业工作人员，我们身处服务保障、联系群众的最前沿，手中的每一项工作、迈出的每一步脚步，都代表着企业形象，关系着民生冷暖。如何答好“政绩为谁而树、树什么样的政绩、靠什么树政绩”这道考题，是我们全体党员、干部职工必须深刻思考、躬身践行的重大课题。下面，我结合工作实际，谈几点认识和体会。
一、提高政治站位，深刻领会正确政绩观的丰富内涵与实践要求
对于我们这个国有企业而言，依托集团国企平台，承担着园区运维、后勤保障、民生服务、安全值守等重要职责，服务范围广、保障任务重、服务对象期盼高，正确政绩观有着鲜明的行业属性和岗位要求。
第一，树立正确政绩观，是对党忠诚的政治表现。国企姓党，党建引领是我们发展的根本保证。我们的工作看似是保洁、安保、设施维修、日常接待等琐碎事务，实则是落实上级党委决策部署、维护企业稳定、展现央企担当的重要阵地。树立正确政绩观，首先要把讲政治摆在首位，始终把贯彻落实集团、公司各项工作要求作为第一任务，不折不扣执行各项规章制度、工作标准，把政治要求融入服务全过程，以绝对忠诚诠释国企使命。
第二，树立正确政绩观，是以人为本的民生政绩。我们工作的根基在群众、口碑在一线。我们的服务对象是园区职工和广大业主，大家的居住环境、办公条件、安全保障、生活便利度等，就是衡量我们工作好坏最直观的标尺。真正的政绩，不是材料写得多精美、活动搞得多热闹，而是园区隐患清零、环境整洁有序、诉求及时回应、服务对象认可。必须始终站稳人民立场，把为民服务、为业主单位做好保障作为一切工作的出发点和落脚点。
第三，正确政绩观，是久久为功的实干政绩。我们从事的是重复性、基础性、长期性工作，没有一蹴而就的成绩，更没有立竿见影的亮点，靠的是日复一日坚守、一点一滴积累。“功成不必在我”是格局，“功成必定有我”是担当。我们要坚决摒弃急功近利、贪快求显的浮躁心态，甘于做打基础、利长远、惠民生的“潜绩”，脚踏实地把常规工作做扎实、把长效机制建到位。
第四，树立正确政绩观，是守牢底线的责任政绩。安全是物业工作的生命线，消防安全、用电用水安全、设施设备安全、治安秩序安全，容不得半点松懈。守住安全底线、防范各类风险、维护所服务项目的平稳运行，是最基本、最重要的政绩。全体人员必须绷紧安全之弦，以时时放心不下的责任感，守好每一道关口、排查每一处隐患。
二、对标检视反思，清醒认识政绩观存在的偏差与不足
结合日常督查、现场调研、服务对象反馈等情况，对照正确政绩观标准，我们在思想认识、工作作风、履职担当上，仍存在一些需要改进的地方，值得我们高度警惕、认真整改。
一是重表面、轻实效，形式主义仍需纠治。工作中还存在重痕迹、轻实绩的倾向，对日常保洁养护、设施设备巡检、老旧问题整改等基础性、常规性工作重视不足，热衷于打造亮点、包装成果，导致常规服务有漏洞、服务标准不均衡。
二是重应付、轻长效，攻坚劲头仍需增强。面对重复出现的问题、历史遗留难题、服务对象反映的诉求，存在畏难情绪，习惯于临时处置、简单化解，没有深挖根源、建立长效机制。部分工作满足于“完成任务”，不追求“做到最好”，问题整改容易反弹，缺乏一抓到底的韧劲。
三是重履职、轻服务，宗旨意识仍需强化。存在机械按流程办事，主动服务、靠前服务意识不足的现象。面对服务对象的诉求反映，重视不够、沟通不细、解决不彻底，对服务对象是否满意关注不够，没有真正把服务温度体现在细节当中。
四是重守成、轻创新，担当精神仍需提升。存在习惯于按老经验、老办法开展工作的现象，面对服务品质提升、服务升级、降本增效、精细化管理等新任务，探索精神不足，存在怕出错、怕担责、怕麻烦的思想，习惯于按部就班、墨守成规，不愿创新突破、不敢攻坚克难，只求平稳不出事，满足于维持现状，制约了服务品质持续提升。
三、立足岗位践行，以正确政绩观推动各项工作走深走实
结合公司的职能定位、服务特点和年度重点任务，全体党员干部职工要把正确政绩观落到履职行动上，以实干实绩推动优质服务、园区保障、企业发展再上新台阶。
(一)铸牢政治忠诚，把准政绩导向
始终坚持党建引领公司发展，把集团公司和物资集团的各项部署要求落到实处。党员同志要率先垂范，强化理论学习，不断锤炼党性，深刻理解国有企业的职责使命。坚持党建与业务深度融合，把政治标准、政治要求贯穿项目管理、客户服务、安全保障、后勤运维全链条，做到心中有大局、行动有方向、履职有底线，确保各项工作沿着正确方向推进。
(二)厚植为民情怀，擦亮服务底色
始终牢记国企姓党、服务为民的根本定位，把服务对象的满意度作为最大的政绩。聚焦服务对象反映的各类问题，高度重视、积极整改，切实提高服务品质。主动深入沟通，倾听意见建议，把小事办细、把难事办好，切实解决实际问题。坚决杜绝应对不及时、敷衍拖沓现象，用有温度、有质感的服务，树立公司的良好形象。
(三)坚持求真务实，夯实工作根基
大力弘扬实事求是、真抓实干的作风，坚决杜绝形式主义和官僚主义。一是抓实日常精细化管理，严格落实日常巡检、隐患排查、设备维保、环境整治等制度，做到标准不降、力度不减、常态长效。二是紧盯安全底线不动摇，常态化开展消防、治安、设施安全排查，做到隐患早发现、早处置、全清零，全力保障项目安全稳定。三是潜心做好基础性工作，踏踏实实把事情做实做好，静下心、沉住气，把基础管理做严做细，用实际行动干出真正的成绩。
(四)强化担当作为，激发干事活力
当前市场环境、服务标准、管理要求不断提升，安于现状就会落后。我们要破除思维定势和躺平心态，立足岗位争先创优。面对急难险重任务、突发应急情况、专项整治工作，党员要冲锋在前、主动担责;面对服务提质、降本增效、管理创新等工作，要主动思考、积极探索。立足国企平台优势，持续优化服务流程、提升专业技能、打造服务品牌，推动公司高质量发展。
(五)严守纪律规矩，守住清廉底线
我们的工作中涉及物资采购、外包服务、耗材管理、设施改造等多个廉政风险点。全体干部职工要时刻绷紧纪律规矩这根弦，严守国企廉洁从业各项规定，依规用权、依规办事、清白履职。做到心有所畏、言有所戒、行有所止，以清正廉洁的作风、公道正派的形象，守护纯粹政绩、守护企业声誉。
四、凝聚奋进力量，以实干实绩书写发展答卷
树立和践行正确政绩观，不是一句口号，而是体现在每一次值守、每一次维修、每一次服务、每一次排查当中。我们要努力做好服务保障各项任务，从工作中彰显责任担当。希望大家以此次学习教育为契机，进一步校准思想航向、转变工作作风、强化履职担当。坚守初心本色，立足本职岗位，踏踏实实做好每一项服务、认认真真解决每一个难题、扎扎实实完成每一项工作任务。以“时时放心不下”的责任感、“事事落实到位”的执行力、“久久为功抓落实”的坚韧劲，扎根一线、勤勉履职、用心服务。用实实在在的工作成效回应组织信任、回应服务对象期盼，全力保障项目平稳运行、服务品质稳步提升，为公司持续健康发展贡献基层力量。
作者：北京大唐兴源物业管理有限公司党总支委员、副总经理 米克威
