朱春雷，胡栋，郭奚晨，陆玮琪，朱莹洁
杭州市交通投资集团有限公司
宣传思想文化工作是国有企业彰显担当、塑造品牌、凝聚合力的核心抓手。杭州交通投资集团立足“交通强国”战略前沿，兼具城市基建、公共服务和商业运营三重核心职能，依托“公铁水基”全交通业态，创新构建贴合交通特质、扎根基层一线、饱含人文温度的全域宣传体系。坚持以基层微窗口折射国企大担当，以精准传播凝聚发展向心力，对内筑牢实干担当的价值根基，对外展示国企交通建设的履职成效，实现舆论传播、品牌塑造、价值赋能、发展助力同频共振，探索形成新时代交通国企宣传思想文化工作高质量发展新路径。
目前，集团全系统自媒体矩阵覆盖用户近60万，年均宣传发布超万条，斩获主流媒体报道超千次，催生《人民日报》头版刊发、外交部官方账号海外转发等国家级传播案例。“杭千高速垫付通行费”暖心事件全网传播量突破2.2亿次，铁路西站党群服务中心累计服务近3万人次，以基层一线服务微窗口释放国企宣传的强大磁场效应。
一、建强组织网格，夯实基层宣传“主阵地”
搭建层级清晰、全域覆盖、权责明晰的宣传组织体系，建强队伍、畅通链路、提升本领，彻底打通基层宣传“最后一公里”。
1.建强宣传团队“主枢纽”。构建“党委统一领导、职能部门牵头、多级联动落实、全员广泛参与”的大宣传工作格局，明确集团办公室为宣传工作主责部室，专设宣传岗位、配齐专职人员，推动各级子企业层层落实专人专岗，组建宣传专班队伍，现有专职宣传员近100人。细化内容采集、制作编辑、审核把关、发布推送全流程规范，搭建“集团主抓、二级联动、三级扎根”的三级体系。健全考核激励机制，出台专项评价办法，常态化开展评优表彰，将宣传成效纳入各单位负责人绩效考核与薪酬考评体系。组建“交投韵”文学兴趣组、“8090”宣讲团、网络评论员等特色队伍，构建专兼结合、多元赋能的人才梯队。
2.织密基层单位“素材网”。创新推行“监控即素材、记录仪即镜头、岗位即场景”模式，确立“基层出素材、一线出精品、外媒扩声量”的传播思路，鼓励职工立足岗位纪实采集，用真实画面、质朴视角讲好交投一线故事。一批接地气、有温度、原生态的短视频作品出圈走红，精准契合移动互联网传播规律，相关工作做法获浙江省委网信办高度肯定，实现基层宣传有温度、传播有力度、群众有共鸣。
3.提升宣传技能“硬本领”。紧扣网信工作规范、舆情防控要求，邀请网信主管部门专家开展舆情风险研判、应急事件处置等专题培训，常态化组织舆情实战演练，全面提升队伍风险识别、应急处置、合规传播能力。紧跟新媒体传播趋势，重点开展摄影摄像、短视频创作、新媒体运营、AI宣传应用等技能实训，持续激活宣传队伍创作活力、创新动力和履职能力。
二、深耕品牌矩阵，打造破圈传播“新引擎”
坚持品牌赋能、融媒聚力，构建“融媒体、全品牌、新IP”三位一体宣传体系，实现宣传工作从“流量传播”向“价值转化”跃升。
1.多维融媒联动，构建全域传播格局。立足对内凝心、对外塑形、向上赋能，搭建融媒体传播矩阵。对内深耕阵地建设，通过企业文化展厅、办公系统专栏、官方公众号、科创中心梯屏等载体，开设“交投动态”“交投好新闻”等特色专栏，及时推送项目进展、改革成效、职工风采，凝聚奋进共识。对外创新传播语态，依托官网、微博等传统平台，深耕抖音、视频号、小红书、B站等青年新媒体阵地，以短叙事模式，精准触达年轻受众，广泛传播交投正能量。深化主流媒体联动，搭建《杭州日报》专线联络站，定期对接各级党报党刊、广电媒体、行业媒体，全方位展示集团服务城市交通建设、赋能区域发展的担当作为。向上畅通报送渠道，及时向省、市、国资主管部门报送政务信息，编印《杭州交投》杂志(已刊发37期)，联动政府部门开展书画展览、读书分享、宣讲竞演等文化活动，厚植人文底蕴。目前，集团拥有各类自媒体账号35个，形成全覆盖的传播格局。
2. 业态品牌赋能，培育特色服务名片。牢固树立“品牌就是竞争力、服务就是软实力”的理念，推动品牌建设深度融入业务全链条，实现一企一品、一域一特色。“善暖杭千”交通服务品牌聚焦货车司机急难愁盼问题推出“暖心八条”服务举措，“打造全国首条‘货车司机友好高速’样板路”获全国交通运输行业基层党建创新十佳案例，入选浙江省现代企业高质量发展“社会责任”典型案例、杭州市精神文明建设十大案例。“在西站”高铁服务品牌推出“出行+工作+生活”场景，列入“全国交通运输品牌服务”清单。“乐融里”邻里中心运营品牌吸引多元商业业态集聚，入驻率高达95%。
3.IP生态创新，解锁文化传播新范式。创新探索“IP人格化+场景智能化”品牌传播新模式，构建特色企业文化IP宇宙。以“佼佼仔”IP为核心，深度融合企业文化内核，“佼”字取“交”与“人”组合之意，彰显交投人深耕交通、争当标杆的初心志向。衍生打造“云宝”“杭杭、千儿”“欢鱼儿”等系列IP，形成体系化、矩阵化IP集群。推动静态形象向动态服务升级，深度植入“人工智能+”场景，铁路西站“云宝”实现智能导览便民服务，杭千高速“欢鱼儿”提供远程点餐、路况咨询等智能服务，让文化IP跳出传播符号范畴，转变为便民服务终端。
三、聚焦价值引领，凝聚国企发展“向心力”
紧扣党建引领、中心任务、廉洁文化、民生服务四大主线，唱响主流声音、弘扬新风正气、传递国企温度。
1.依托红色阵地，筑牢党建宣传高地。始终坚持党管宣传、党管意识形态，把党建阵地作为宣传思想工作的核心载体。倾力打造“在西站”党群服务中心，整合高铁时空馆、党群活动馆、人才会客厅等优质资源，建成全国高铁站规模最大、浙江省体量最大的国企党群服务阵地。创新推出“一小时多彩主题党日”“行走的思政课”等沉浸式、定制化党建活动，让红色阵地成为传播党的声音、凝聚思想共识、彰显国企担当的“红色磁场”。自投运以来，累计接待全国各地参观学习700余场次，服务党员群众近3万人次，成为集团党建宣传、思想引领的标志性窗口。
2.紧扣中心大局，赋能改革发展攻坚。为项目建设造势，紧盯机场高铁、钱塘枢纽、杭淳开高速等重大项目节点，依托多平台资源专题宣传，赢取社会各界关注支持，助推项目建设。为产业发展赋能，及时宣传“车路云一体化”、“人工智能+”场景培育等方面的经典案例，推介云城、钱塘高铁新城等区位优势和商业价值，吸引优质创新项目集聚。为改革转型鼓劲，围绕国企改革、创新创业创优工作，推广优秀经验做法，选树“交投十大工匠”等先进，引导职工创新思维、拼搏奋进。
3.深耕廉洁文化，涵养清风正气生态。坚持打造“清廉交投”文化生态圈。杭千高速打造全国首条“廉洁主题高速路”，建德服务区创建全国首个廉洁文化主题服务区，开设“廉易@家”超市，探索“以商养廉、以廉促企”模式，获首届交通运输廉洁文化建设十佳案例。“浙闸通”智慧监督系统建设“闸港区船”一体化清廉体系，作为浙江省船闸行业首个智慧监督平台，将廉政监督嵌入船户调研评价、智能过闸监测、调度审核监督等功能。桃花湖公园建成清廉主题图书馆，推出清廉剧本杀、清廉展演，开辟“城土廉播”线上栏目，累计观看超10万人次。
4.聚焦民生服务，传递国企为民温度。以服务基层民生打造有温度、有影响力的国企宣传金名片。创新推行高速通行费垫付兜底机制，杭千高速沿线收费站全年累计为过往司机垫付通行费1377次、总金额10.2万余元，全部足额归还，暖心事迹获人民日报、新华社等上百家权威媒体聚焦。全国最大高速公路充电站投运案例登上《人民日报》头版，获外交部发言人海外官方账号转发。淡竹收费站贴心落实绿通惠民政策的短视频播放量超1.5亿次、点赞超500万，获交通运输部表扬。铁路西站创新推出过夜休憩、志愿帮扶、共富集市等便民举措，累计服务超1.8万人次，用细微服务传递国企温度。
新时代国企宣传思想文化工作，核心在于以基层微窗口承载国家大战略，以全场景强磁场凝聚社会向心力。杭州交通投资集团的实践探索，通过组织重塑打通宣传落地“最后一公里”，通过品牌创新实现价值传播“润物细无声”，通过思想引领筑牢企业发展“精神主心骨”，为新时代国企宣传思想文化工作提质增效提供了鲜活的“杭州样本”。
