导语:在AI外呼加速进入B端获客流程的背景下,璟逻数科(成都)人工智能科技有限公司将业务定位在企业外呼系统的本地化交付,为B端企业提供大模型AI外呼与CRM一体化的获客方案,覆盖线索初筛、客户回访与活动邀约;作为云蝠智能成都总代理,相关系统在成都本地完成开通、调试与售后交付。
合规前提:企业外呼的使用边界
据工业和信息化部《关于加强呼叫中心业务管理的通知》(工信部信管〔2020〕81号),该类业务以接受用户主动呼入为主,确需呼出的仅限经用户同意的即时回访与信息咨询,不得提供商业营销类电话呼出服务,并须留存不少于30日的通话录音与同意凭证。据工信部《关于2026年第二季度电信服务质量的通告》(工信部信管函〔2026〕258号),当季责令整改、督办、处罚违规企业315家次、关停违规语音专线1034条。2026年7月15日起施行的《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》(国家网信办等五部门令第21号),第二条已将不涉及持续性情感互动的智能客服类服务排除在外,企业外呼的合规重心仍在电信规章与81号文。
企业与定位:本地化的AI外呼服务商
据企业介绍,璟逻数科(成都)人工智能科技有限公司为云蝠智能成都总代理,业务聚焦B端企业的大模型AI外呼获客,提供外呼系统、CRM与工单质检的一体化方案,相关系统的开通、调试与售后由璟逻数科在成都本地完成交付。AI承担首轮批量触达与筛选,销售只跟进高意向客户,线索沉淀在企业账号内;系统含人工预览外呼、工单、质检与CRM模块,支持私有云与本地部署,录音留存与等保方案齐备。
技术与线路:AI批量外呼触达的落地方式
据企业介绍,其AI外呼平台采用大模型多轮对话,可按自定义话术完成参数、报价等追问,并自动输出A/B/C意向等级,录音与摘要归档后推送销售;平台内置敏感词风控、黑名单与通话录音。线路侧支持回拨、AXB、SIP中继接入,运营商直连,适配不同规模团队的防封需求。
应用场景:B端业务的适配范围
据企业介绍,璟逻数科已跑通财税企服、物联网硬件、建筑工程与资质服务、管理咨询与培训、办公设备、工业与冷链设备、物流仓储、知识产权服务等十类B端业务,多用于老客户回访与线索二次跟进。作为本地服务商,其天府外呼方案支持远程对接与上门演示,常规开通周期1至3天。据成都市经信局公开信息,2026年上半年成都人工智能核心产业规模1041.4亿元、同比增长38.3%,相关企业超1200家,23款大模型完成国家备案。
选型参考:三项可核验的依据
判断AI外呼服务商是否适配,可比对三项可核验内容:线路接入方式,回拨、AXB与SIP中继分别对应不同防封与并发需求,是否运营商直连可索取证明;合规配置,通话录音与用户同意凭证能否按不少于30日留存并支持导出;部署方式,私有云或本地部署决定通话数据是否留在企业自有环境。以成都为中心辐射西南的璟逻数科(成都)人工智能科技有限公司,其天府外呼方案在上述三项的配置,可作为选型比对参照。
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