进入旅游季以来，中石油通辽分公司坚持以客户需求为中心，启动旅游沿线加油站“服务客户、提升质量”专项行动，不断增强客户满意度。
“没想到中石油能提供这么多增值服务，果然懂我！”来自河北涞水的张女士说。作为一名旅游爱好者，张女士近日携家人来到内蒙古自治区通辽市扎鲁特旗山地草原游玩，路经此地刚好看到通鲁加油站，于是驱车进站加油。没想到被站里“司机之家”的暖心服务和“昆享”蒙古包丰富的特色商品给吸引了。
经过多年打造，通鲁加油站的“司机之家”设置了专属安全停车区和舒适的休息空间。24小时热水淋浴随时开启，实惠的热餐、丰富的方便食品和饮品一应俱全，还有自助洗衣和烘干设备让游客们不必回到宾馆就能满足换洗衣物的需求。该站“司机之家”自运营以来，日均服务超200人次，特别是在物流车队司机群体中成为了口口相传的“暖心驿站”，汇聚了车流人心，实现了服务社会与提升效益的有机统一。
目前，该分公司以建成3座“司机之家”，并在旅游沿线和城市中心加强充电网络布局，在提升服务能力的同时，还通过优化高峰期排班、提供旅游路线介绍、防暑药品、便民维修工具等增值服务，不断满足广大车主的多元化需求。
未来，通辽分公司秉承“为客户成长增动力，为人民幸福赋新能”的企业价值追求，把服务做到顾客心坎里，让广大车主在蒙旅行中顺心、安心、开心。
（通讯员：许正达）
审核：吴洁 闫肃
校对：米果 晓符
