随着新能源汽车保有量日益增长，充电站作为城市交通的关键节点，其管理却普遍陷于“事后应对”的被动局面，高度依赖人工，存在显著局限。尤其是常见的充电桩离线或线路过流等异常，往往需等待车主上报或管理员报修，甚至故障变为电站事故后才能察觉，潜藏巨大安全隐患。某园区就曾因未能实时发现线路老化过流而险些引发火灾;
同时，充电车位被电瓶车或非充电车辆占位的现象频发，依赖人工巡检不仅效率低下，还会导致被占车位资源浪费而充电车主“一位难求”。这种被动管理模式不仅推高了运维成本，更直接造成场站收益损失与用户信任度的下滑。
捷顺 AI 的三重守护：让异常处理从被动到主动
捷顺 AI 智能监控体系以 “主动预防、高效响应、远程管控” 为核心，其中AI 分级告警系统是突破运维效率瓶颈的关键。
设备自检 + 双摄协同：防患于未然
系统先通过 “全天定时质检” 为充电桩做 “体检”，电流电压、设备温度、联网状态等关键指标实时传至云端，秒级的数据采集主动记录，提前发现每一次异常并主动触发告警。通过短信、电站管理APP 和虚拟电话通知运维人员，提醒立即排查和事前解决，避免故障扩大影响设备稳定运行。
配合 “双摄协同”，监控无死角：后置视频探头实时观测车位细节，捕捉充电枪乱扔、异物/非充电车占位等车位事件;环境相机覆盖全场，及时发现烟火事件，并支持主动远程查看实时监控画面和现场对讲，避免消防事故带来场站损失。双相机 24 小时联动，让异常 “无处藏身”。
AI 分级告警：精准响应，效率翻倍
针对不同异常，捷顺首创AI智能分级告警系统，三级响应告别 “一刀切” 低效模式。
一级响应：设备故障自动办。充电桩跳闸、接口不良等常规故障，系统自动生成带故障记录的工单，派给售后人员，云端实时追踪进度。以往 1-2 小时的人工流程，现在几分钟完成，故障修复效率提升70%-90%。某运维主管说：“以前每天 4 小时处理小故障，现在系统自动派单，省了不少精力。”
二级响应：车位事件专人办。充电枪乱扔、非充电车或物体占位超 30 分钟、急停被按等情况，30 秒内自动拨打管理员电话，语音播报位置与问题。以往需等投诉、2 小时解决的事，现在 15 分钟搞定，用户投诉率显著下降。
三级响应：极端事件秒级拦。遇烟雾、明火等危险，系统秒速发现场警报，并自动切断设备电源，同时推送告警电话给运营管理人员。
捷顺AI智能分级告警系统的三级响应机制，“小事自动处理，大事紧急处理”，在提升场站运维效率的同时，有效避免引发盲目关停影响场站运行收益。
可视化平台 + 手机远程：一人管多站
管理员不用驻场，手机 APP 就能看场站实时状态：充电桩状态、车位占用情况、现场监控画面、运营数据分析，全部一目了然。遇到车位锁异常等问题，远程在手机上点击相关按钮就能解决。人力成本有效降低，一个人管理几十上百个场站成为现实。
无人驻场不等于守护缺失
捷顺 AI 体系实现 “场站、车位、设备” 三管齐下，让场站每度电都在安全中变现!在新能源产业快速发展的今天，捷顺 AI 智能监控是充电站的 “安全屏障” 与 “效率引擎”。若您被场站管理难困扰，可咨询详细方案，让科技为充电站的安全与收益保驾护航。
审核：王峰 郭江涛 石贵明
校对：小强
