金悦芬是三头六臂龙湖店的服务商,同时担任汕头市女企业家协会理事/一组副组长。4年内,金悦芬在区域开设了8家门店,具备1600平方米库存,覆盖上千家修理厂。龙湖店作为总店品类齐全,分店则聚焦常用型号配件,“总店齐全备货+分店灵活调配”的经营模式,确保修理厂急需配件可快速出货、及时送达。

2017年,金悦芬从运营稳定的老汽配转型加入三头六臂。提及选择缘由,她直言三头六臂简单易操作的系统,替代了传统人工记忆模式,精准解决了“记库存难、调货慢”的行业痛点。为降低转型风险,金悦芬采取“聚焦爆款”策略:优先推广三头六臂防腐蚀、抗老化,高效过滤杂质的机油滤清器和环保配方、舒适静音等性能的刹车片。两款产品凭过硬品质迅速打开市场,成了金悦芬转型的“定心丸”。

过程中,面对修理厂对女性从业者的质疑,金悦芬用扎实的产品知识逐一解答,更以质量可靠、高性价比的产品赢得信任。从走访铺货到售后跟进,她一步步夯实客源,最终在转型路上站稳脚跟。

“开分店易、管理难”,金悦芬是如何管理好8家门店?她总结了三大核心:一是团队同心,要求成员“把自己当老板”,目标一致聚焦周边修理厂,统一政策不打价格战,所有门店均通过平台进货;二是扩张有序,坚持“首店做稳再开新店”,选址优先修理厂集中区域保障配送时效,备货按ABCD分类确保基础品类齐全;三是技能培训,团队成员需熟练掌握产品信息,提升服务专业度。这些是金悦芬的管理秘诀也是建议分享。

三头六臂督导卢亚斐提到,金悦芬擅长利用平台系统简报功能,每月分析各店数据,精准识别品类销售趋势和客户拿货波动等问题,并快速调整策略。合作的老客户顺顺达修理厂老板张晓超补充道:“三头六臂的售后响应及时,有专员指导使用;产品良率高、返修少,市场沉淀多年,我们对产品信心十足。”

审核:王峰 郭江涛 石贵明
校对:小强
                
                
                
                