“阿姨，节日快乐！”在中国石油内蒙古通辽销售分公司（以下简称“通辽分公司”）霍林河大街加油站内，便利店营业员正向一位女顾客推介洗护套装。“母亲节”期间，通辽分公司紧扣节日情感诉求与家庭消费需求，将加油站便利店打造为传递爱意、承载温情的便民生活驿站，让车主在加油间隙能够轻松选购心意好礼，把温暖与关怀带回家，持续丰富“人？车？生活”综合服务商内涵。
今年母亲节，通辽分公司摒弃单一促销模式，深耕情感服务与场景体验，围绕实用、温暖、体面、快捷四大核心，精准匹配不同客群需求。结合顾客消费特点，提前优化商品结构，精心筛选多价位、多品类的差异化节日好物，既有年轻人青睐的精致小礼品，也有家庭适用的日用品、食品、洗护套装等，兼顾体面与实用性，让不同需求的顾客都能快速选到合心意的礼物。
为营造浓厚节日氛围，通辽分公司所属加油站以“母爱无疆、服务无限”为主题，打造沉浸式创意陈列。在便利店入口、收银台、端头货架等核心区域，设置母亲节专属主题堆头，将牛奶、纸品、洗护用品、零食礼袋等商品场景化组合摆放，让每一件商品都承载着对母亲的祝福，让温馨氛围充盈门店每个角落。
服务升级是本次营销的核心亮点。活动期间，市区各站点员工主动靠前服务，摒弃机械推销，以贴心引导满足顾客多元需求。无论是为母亲挑选专属礼品，还是采购家庭日常用品，亦或是临时起意准备节日惊喜，员工都能精准对接需求，快速推荐适配商品，将顾客的瞬间心意转化为可带走的温暖礼物，让服务更有温度、更具人情味。
此次母亲节专项营销活动，既实现商品销售与节日氛围相融共生，也进一步深化品牌与消费者的情感联结。通辽分公司凭借细腻的商品布局、暖心的服务细节，推动加油站便利店从单纯的消费场所，转型为懂生活、懂情感、有温度的便民生活服务空间，用真情服务陪伴顾客每一次出行，让品牌关怀直抵人心。
（通讯员：许正达）
审核：吴洁 张曼 震乾
校对：米果 晓符
