调解“小”事 “店”亮幸福——莒县司法局小店司法所特色调解品牌守护基层平安

  近日，山东省日照市莒县小店镇牛家沟村夫妻二人因家庭琐事争执不下，眼看矛盾就要激化，莒县司法局小店司法所人民调解员第一时间介入。王某与杜某登记结婚，育有二子。起初，夫妻二人非常恩爱，随着时间推移，夫妻间逐渐产生隔阂，常为家庭琐事激烈争吵，沟通也变得极为困难。王某向杜某提出离婚，遂到小店司法所寻求帮助。小店司法所人民调解员接到案件后，详细了解事情的来龙去脉，并组织了面对面调解。刚一见面，双方就情绪激动地吵了起来，调解员赶忙耐心安抚，制止了争吵。鉴于双方分歧较大，她采用“背靠背”的方式分别沟通，从法律、情感、责任三个层面展开劝说。法律上，为双方讲解婚姻家庭相关法规，明确各自权利义务；情感上，引导他们回忆往昔美好，提醒莫因一时矛盾放弃多年感情；责任上，着重强调作为父母，对两个孩子成长有着不可推卸的责任，指出离婚可能给孩子带来的心理伤害。在调解员的不懈努力下，王某和杜某渐渐冷静下来，打开心结，态度缓和，表示愿意心平气和地解决问题。最终，双方达成一致，最大程度保护了夫妻双方和孩子的权益。

  这起看似不起眼的“小事”圆满化解，正是莒县司法局小店司法所“调解‘小’事‘店’亮幸福”品牌调解工作的生动缩影。

  为深入践行新时代“枫桥经验”，扎实推进全县司法行政系统“一所一品牌”创建工作，小店司法所立足基层治理实际，聚焦群众急难愁盼，创新打造“调解‘小’事‘店’亮幸福”特色调解品牌，以小调解守护大平安、以小服务点亮大幸福，全力把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态。

  品牌创建以来，小店司法所整合多方力量，构建起人民调解员、大嫂调解员、法律明白人、网格员、法律顾问、法律援助志愿者六支队伍联动、镇村自然村三级调解网络全覆盖的工作体系，全面推行“四步调处、三因化解”工作法，坚持小事不出村、矛盾不上交、服务不缺位，用真心换民心、用法理明事理、用温情化坚冰，让调解既有力度更有温度。

  过去一年，小店司法所调解工作成效显著。全镇各级调解组织累计排查化解婚姻家庭、邻里宅基地、土地边界、劳务薪酬、损害赔偿等各类矛盾纠纷800余件，大嫂调解员化解纠纷200余起，法律明白人参与调处200余件，网格员成功化解家庭邻里纠纷100余件，调解成功率保持在98%以上，大量矛盾纠纷在源头得到有效化解。同时，常态化开展调解员培训、普法宣传、法律援助，累计开展普法讲座40余场，发放宣传材料5000余份，为群众提供法律咨询、维权帮扶数百人次，群众法治获得感、幸福感、安全感持续提升。

  下一步，小店司法所将持续擦亮“调解‘小’事‘店’亮幸福”工作品牌，不断健全矛盾纠纷源头预防、前端排查、多元化解、闭环处置机制，做强六支调解队伍、做优三级调解网络、做细“四步三因”工作法，重点聚焦基层高频纠纷，加大上门调解、联动联调力度，深化“人民调解+普法宣传+法律援助”一站式服务，全力推动矛盾纠纷化解提质增效，以基层“小平安”汇聚全镇“大和谐”，为建设平安小店、法治莒县贡献更大司法力量。