新空调装好后,师傅说没问题,就真的没问题了吗?其实不一定。一般空调快安装完的时候,师傅会先抽真空,再开机试运行。可试机时,用户能感觉到的只有风吹出来了,机器内部运行数据怎么样、安装工艺有没有达标,这些根本看不出来。光听师傅嘴上说没问题,很多用户心里还是不踏实。

  怎么判断空调装得好不好、制冷制热效果行不行?还得眼见为实。6月17日,海尔服务上线空调试机运行效果AI验证功能,用数字化手段把过去看不清、搞不明白的试机过程,变成了明明白白的数据,从而解决用户装完空调后的各种困扰。空调安装完成后,用户只需把空调连上海尔智家APP,系统就会实时获取空调运行中的关键数据,AI自动完成参数对比校验,运行情况一目了然。

  用AI验证空调试机效果,对普通用户来说有哪些好处?对用户来说,海尔服务上线的AI试机功能用起来特别方便。首先,海尔智家APP能自动发现附近的空调设备并一键连接,不用自己手动配对,省时又省力。其次,试机过程同时覆盖制冷和制热两种模式,系统实时监测空调的整体运行状态,确保安装到位。最后,试机完成后,系统会自动生成一份完整的电子检测报告,直接发到用户手机上,全程数据透明,用户可以随时查看。

  把看不见的设备运行数据,转化为能看见、能验证的试机结果,海尔服务这一举措不仅能提升了试机效率,也让用户心里更踏实。未来,海尔智家将持续推动服务能力迭代升级,不断夯实平台服务型科技生态企业定位,同时为千家万户带去更安心、更透明的家电服务体验。


审核:王峰 郭江涛 石贵明
校对:小强

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