今年以来,中国石油内蒙古通辽销售分公司持续加快充电网络布局,强化充电站运营管理,推动充电业务成为新的增长点。截至9月底,运营的17座充电站210把充电枪单枪日均充电量同比增长217%,充电业务呈现强劲增长态势。
聚焦运营,强化管控力。该公司持续推进各充电场站精细化、标准化、专业化运营管理,立足经营提质增效核心目标,紧盯单枪日均充电量等核心经营指标,常态化开展重点场站经营数据分析、短板站点复盘研判,结合区域车流、客流及市场竞争形势动态优化经营策略,精准施策补齐运营短板,场站运营活力与市场竞争力持续提升。
聚焦安全,筑牢防护线。在全力冲刺经营增量的同时,该公司始终坚守安全生产底线,坚持“安全稳运营、服务促增长”的发展理念,围绕场站电气设备、配电设施、消防器材、现场运营规范等关键风险点,建立日常巡检、定期排查、隐患整改、闭环复查的常态化安全管理机制,全方位排查整治设备故障、运营漏洞及安全隐患,快速处置各类突发问题,保障所有场站设备安全稳定运行。
聚焦服务,提升竞争力。立足客户实际需求,该公司持续优化现场服务流程、规范运营服务标准,动态适配市场变化调整运营举措。严格落实各充电场站环境卫生与标识标牌管理标准,常态化清理场站垃圾、维护设备外观整洁完好;公示场站现场负责人联系方式,明确应急工单快速响应、投诉工单限时办结的要求,确保客户诉求件件有回音、事事有着落,不断提升车主充电体验与客户粘性,为业务持续增量筑牢服务保障。
接下来,该公司将依托平台升级,充分激活加管3.0全域会员体系价值,深度推进油电联动、电非融合双向业务协同,打通加油、充电、非油品消费多元场景,为丰富客户多元化消费体验、推动分公司新能源业务高质量发展注入强劲动能。
(通讯员:许正达)
