近日,国网福建省电力有限公司石狮市供电公司(以下简称“国网石狮市供电公司”)组织营销部业扩班及各供电所相关人员,开展业扩报装等相关业务专题培训,进一步提升业扩人员业务本领和业扩报装服务质效。
业扩供电方案是业扩报装工作的“源头关口”,方案编制质量直接关系客户接电效率与电网安全运行。国网石狮市供电公司纪委紧盯业扩业务培训及岗位履职关键环节,督促营销专业压实岗位责任与服务责任,抓实业务规范培训、政策落地督导,杜绝培训流于形式、业务履职松懈,以严实监督倒逼服务提质、作风提效。
培训聚焦高低压单、双电源供电方案编制,高可靠性费用计算,新建住宅小区供电方案编制,负荷计算,分布式光伏方案编制等重点内容,并同步开展技能挑战赛,以“培训+竞赛”双轮驱动锤炼队伍实战本领。
培训中,授课人员围绕高低压单电源、双电源供电方案的编制原则、容量确定、接入方式选择等要点逐项讲解,结合新建住宅小区、分布式光伏等典型场景剖析方案编制中的常见问题。培训还针对高可靠性费用计算、电价电费计算等政策性强的内容,通过实例演算、现场答疑的方式,帮助学员厘清计费规则、吃透政策口径,切实把业务相关要求落到具体业务环节。
培训结束后,国网石狮市供电公司随即组织技能挑战赛,围绕供电方案编制、负荷计算、电价电费核算等内容现场命题、限时作答,以赛检验培训成效、以赛查找能力短板。参赛学员比理论功底、比实操速度、比方案质量,在比拼中深化了对业务规则的理解掌握,营造“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围。
“此次培训不仅是一次业务的‘充电’,更是一次能力的‘练兵’。通过系统培训和竞赛检验,国网石狮市供电公司业扩人员对供电方案编制、费用计算等业务的掌握更加扎实,向业务能力提升目标迈出坚实一步。”国网石狮市供电公司相关负责人表示,下一步,国网石狮市供电公司将持续开展常态化培训和技能竞赛,推动培训成果向服务效能转化,不断提升业扩报装服务质效,为客户提供更优质、更高效的接电服务。
(许伟哲)
