诠释新的职业使命和价值 走近劳动关系协调师

  在企业与职工之间，有这样一群人：他们以专业和热情穿针引线、化解矛盾，用责任与担当守护和谐、传递温暖。他们就是劳动关系协调师。在协调劳动关系的第一线，他们默默坚守、步履不停，以智慧与汗水书写着一个个和谐共赢的温暖故事。

  王硕：情系职工促和谐

  在黑龙江七台河市农投农业集团人力资源部，王硕以细腻与坚毅为企业构建和谐劳动关系注入了持久的温情。她探索出的“制度筑基、数字赋能、人文关怀”三位一体工作模式，成为企业劳动关系管理的有效实践。

  在制度建设方面，她牵头完善劳动合同与岗位管理制度，实现全员合同签订率100%；推动建立公平合理的薪酬绩效体系，有效激发职工积极性；还组织多项培训，助力38名职工获得技能证书，拓宽职业发展路径。

  在数字赋能层面，王硕主导开发了覆盖19家权属公司的数字化管理平台，实现用工数据实时同步和风险动态监测，推动企业劳动关系管理迈向智能化、预防化。

  更令人动容的，是她始终如一的真诚关怀。2019年，她牵头专班破解81名老矿工退休难题；2022年，又多方协调医保、税务等部门，修复1152名职工的医保断档问题，守住了他们的“救命钱”。在日常工作中，她为孕产期女职工灵活调整工作安排，为残疾职工精准适配岗位，将点滴关怀落到实处。

  此外，王硕还将自身实践经验提炼升华，参与制定《黑龙江省劳动关系和谐企业评价规范》，为同行企业提供了宝贵范本。没有豪言壮语，只有日复一日的默默坚守，她用实际行动守护着职工的权益，也护航着企业的高质量发展。

  宁云：千案千调显初心

  在安徽省蚌埠高新区，宁云的名字被许多职工和企业所熟知。自2015年工作以来，她累计处理劳动纠纷案件超千起，涉案金额超过千万元。面对复杂多样的劳动争议，她始终坚持“一案一策、精准调解”，灵活运用“背对背沟通”“面对面协商”以及“多方联动”等方式，将大量矛盾化解于萌芽状态。

  在某企业系列欠薪案件处理中，她迎难而上，主动协调法院与公安部门介入，创新采用“仲裁分案+执行接续”的工作模式，最终成功帮助64名职工追回欠薪310余万元。这不仅是一笔沉甸甸的金额，更是64个家庭的安稳与希望。

  宁云深知，劳动关系的和谐不能仅靠“事后解决”，更需注重“事前预防”。她经常走进企业开展劳动法律宣讲，指导规范用工管理；同时积极推动建立劳动关系风险排查与预警机制，实现劳动争议治理从“被动应对”向“主动防控”转变。

  作为党群活动中心党支部书记，她还将党建与劳动关系协调深度融合，通过党员示范、法律帮扶等一系列举措，有效提升了非公企业的凝聚力和治理水平。她常说：“每一起案件背后都是一个家庭，我们多做一点，职工就能早一点安心。”九年如一日的坚守，让她成为了职工心中的“贴心人”和企业眼中的“公平秤”。

  姜涛：心系职工办实事

  在安徽省敬烨防护科技有限公司，党支部书记、工会主席姜涛以十余年的真诚奉献，赢得了职工们发自内心的信赖与认可。他始终将“构建和谐劳动关系”作为工作的核心，通过完善制度体系、提升职工福祉、积极化解矛盾，切实为职工谋幸福、为企业凝聚合力，成为大家口中名副其实的“稳定器”。

  在他的主持下，企业全面重构了制度体系，先后制定并落实50余项规章制度，从考勤休假到福利奖惩，为职工权益织就了一张坚实的“保障网”。与此同时，他持续关注职工的衣食住行：翻新宿舍、优化食堂、改善车间环境，并稳步推动薪酬增长。这些点滴努力，让企业职工的“幸福指数”不断提升。

  面对矛盾纠纷，姜涛总是第一时间挺身而出。2024年，一场因工作任务分歧引发的冲突几乎进入法律程序。他没有回避，而是反复与企业、职工双方进行协调，从法律和人情多角度耐心疏导，最终促成彼此谅解、握手言和。这不仅维护了企业的正常秩序，也守住了职工的信任与尊严。

  他常说：“职工的事没有小事，桩桩件件都连着人心。”正是这份厚重的责任感，让他从容穿梭于“制度架构师”“生活服务员”和“矛盾协调员”的多重角色之间，成为职工心目中那位“信得过、靠得住、离不开”的“娘家人”。

  这三位劳动关系协调师虽身处不同地域、岗位各异，却共同诠释了这一职业的使命与价值。他们是法律的守护者，是矛盾的化解者，更是职工的贴心人。从千案千调的调解一线，到企业制度的点滴完善；从数字化的前瞻探索，到职工权益的细致守护——他们用耐心、智慧与热忱，默默夯实劳动关系和谐稳定的根基。

  劳动关系协调师正以扎实行动书写属于自己的职业篇章，也在为中国式现代化基层治理，注入一份不可或缺的力量。