金秋九月，随着各大高校迎新工作陆续启动，天津地铁一号线也迎来了一年一度的高校出行高峰。为切实保障新生出行顺畅，让学子们初入津城便感受到暖心关怀，天津一号线运营公司客运中心国家会展中心站区主动作为，联合周边高校精准对接新生需求，推出一系列专项服务举措，以专业与温情为新生的开学之路保驾护航。
开学前，站区与各高校积极对接，建立紧密联络机制，多次召开迎新服务协调会，深入了解各高校的报到时间、新生生源地分布、校内迎新点设置等关键信息，并结合往年服务经验梳理出新生出行的高频问题与核心需求，共同敲定迎新服务方案。针对新生对地铁线路不熟悉、携带行李较多等实际情况，站区精心规划，在地铁站厅入口、换乘通道、站台等关键点位集中设立“专属迎新点位”，配置专人围绕着提供票务政策咨询、精准出行指引、大件行李搬运等方面问题为报到新生提供服务，规划最优地铁路径，努力推动“美♥满”服务品牌建设。此次迎新专项服务，是天津一号线运营公司践行“以人民为中心”理念的生动实践，也是推动 “美♥满”服务品牌建设的具体行动。公司将持续聚焦乘客需求，不断优化服务举措，提升服务品质，让每一位乘客都能在出行中感受到地铁服务的温度。
审核：王峰 郭江涛 石贵明
校对：小强
