进入三季度冲刺的关键时期,北京大唐兴源物业管理有限公司金融街项目部积极响应公司号召,以“服务品质与采购管理双提升”为核心导向,紧紧围绕降本增效、安全生产等重点任务,主动出击,狠抓落实,全面吹响了冲刺年度目标任务的冲锋号。
精益管理,深挖降本增效潜力
项目部坚持以“精细化管理”为有力抓手,多措并举强化经营管控。在持续跟进催收上半年应收款项的同时,确保下半年各项费用按月精准收取,切实提升经营效益,严控运营成本。
匠心服务,提升客户体验温度
为赋予客户更佳的“舒适感”与“方便感”,项目部深入市场调研,积极借鉴行业优秀经验,并通过与业主的充分沟通精准把握需求,于细微处优化服务流程。通过定期组织内部培训、实操演练及场景模拟,有效强化客服团队的专业意识与技能。三季度,项目部高效保障会议服务3778场,接待参会人员62400人次,其中重要会议355场;客服中心处理工单3751张,提供理发服务7002人次,完成访客接待25989人次。月度回访显示,工单完成满意度及整体服务满意度均达到100%。
筑牢防线,严守安全生产底线
前三季度,项目部始终将安全生产视为业绩冲刺的生命线,严格贯彻“安全第一、预防为主”方针。依据公司“一号文件”要求,有序完成春季、百日攻坚、防风、消防等专项安全检查4次,项目总监带队开展月度巡视并实现安全隐患闭环整改。成功组织“安全生产月”系列活动,包括防汛、消防、地震疏散及应急处突演练,同步开展安全培训与宣传,并协同公司完成“雷霆行动”秋季检查,全面强化了全员安全意识与应急处置能力,为业绩冲刺构筑了坚实的安全屏障。
征程万里风正劲,重任千钧再出发。下一步,金融街项目部将继续以“双提升”为强劲引擎,锚定年度目标,以更优质的服务、更精细的管理、更出色的业绩,奋力夺取下半年冲刺战的全面胜利,为物业公司的高质量发展贡献更大力量。
(北京大唐兴源物业管理有限公司 牛凌菲)
审核：王峰 郭江涛 石贵明
校对：小强
