近日，河北省成安县人社局坚持问题导向、需求导向，积极运用人工智能技术赋能政务服务，自主研发退休年龄计算小程序，帮助参保人员精准测算退休年龄，切实解决群众办事中的急难愁盼问题，受到办事群众和干部职工的普遍欢迎和好评。
延迟法定退休年龄政策实施后，退休年龄计算方式发生变化，成为群众咨询较为集中的热点问题。成安县人社局聚焦这一实际需求，依托最新政策口径，运用人工智能辅助开发技术，自主完成小程序的设计、开发和上线。办事群众只需输入出生年月、性别、岗位类别等基础信息，小程序即可快速测算对应的退休时间，并同步提示政策要点，操作简便、结果直观，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。
小程序推广应用后，不仅方便参保人员准确了解个人退休安排，也为政策咨询答疑工作提供了有力辅助，显著减轻了窗口咨询压力，提升了服务效率和群众满意度。大家普遍认为，这一做法以小技术工具解决了日常服务中的实际问题，是主动服务、务实创新工作导向的具体体现。
成安县人社局相关负责人表示，下一步将根据政策变化及时更新维护小程序，确保计算口径准确可靠，同时持续拓展“人工智能+政务服务”应用场景，推出更多务实、便捷的服务举措，不断增强群众的获得感和满意度。
审核：马国香 董琳 江金骐
校对：大海
